System-update S20, Handy stürzt ab

[A.]

Hallo,
habe gestern ein System update geladen
Version: G980FXXU4BTH5
sei dem stürzt mein Handy alle 20 Minuten ab
Help!

 

[A.]

Mal mit zurücksetzen es versucht?

 

[R.]

Hallo. Gehen Sie erstmal ins recovery Menü (Telefon mit den Bixby button, lauter taste und power Taste einschalten und gedrückt halten bis das Samsung Logo erscheint, dann die Tasten loslassen. Im recovery Menü wipe cache reset auswählen und bestätigen. Dann oben reboot auswählen und bestätigen. Danach mal Das Verhalten beobachten. Geht es dann nicht weg warten bis zum nächsten Update oder auf Werks Einstellungen zurück setzen.

 

[Z.]

(1) Den System-Cache mal löschen dazu:
Handy ausschalten 》Power-Taste, Bixby-Taste und Lauter-Taste gleichzeitig gedrückt halten 》im Boot-Screen wipe cache patition auswählen und neu starten
(2) Im worst case: Handy auf Werkseinstellungen zurücksetzten
*edit* Da war der RotePete87 und ich wohl zeitgleich *:face-with-tears-of-joy:

 

[R.]

So sieht es aus *1f605.png*

 

[d.]

Ich hab das S20 seit einer Woche (also direkt mit neuester Firmware) und leide ebenfalls unter zufälligen Neustarts und teilweise Abstürzen, allerdings 1 - 3 mal pro Tag, nicht alle 20 Minuten. Habe bereits alles versucht, inklusive mehrerer Factory Resets. Vorhin hat sich das Gerät neu gestartet als ich einen Anruf erhielt. Ansonsten passiert dies einfach zufällig.

 

[A.]

Hi, danke für die Rückmeldung.
Habe im Shop nachgefragt, wenn ich das gemacht hätte, was du vorgeschlagen hast hätte ich die Garantie verloren. So die Aussage von dem Media Markt Berater.
Als Option könnte ich mein Handy beim Hersteller einsenden können und 4 Wochen darauf verzichten.
Schreibe diese Nachricht jetzt das dritte Mal, 2 mal Abgestürzt.
Weiß nicht mehr weiter

 

[S.]

Falls du ne SD-Karte verwendest, die mal testweise entfernen und beobachten.

 

[R.]

Nichts für ungut aber so einen Schwachsinn von wegen Garantie Verlust bei cache wipe reset habe ich ja in meinem ganzen Leben noch nicht gehört. Entweder hast du des den Typen falsch erzählt oder der hat null Ahnung. Ich sag nur die ober tollen Berater von den Fachmärkten. So ein Cache wipe reset löscht nur den Android Cache das ist nicht mal nachvollziehbar im Nachgang.

 

[s.]

Ich habe das gleiche Problem mit meinem s20