Tablet durch App Mistplay ausgeschaltet - Was tun? Hilfe benötigt!

[T.]

Ich habe eine Android Tablet von Asus.
Darauf habe ich Mistplay installiert vom Google Play Store und geöffnet.
Ich musste da AGBs etc akzeptieren und plötzlich bekam ich keine Rückmeldung von der App.
Dann habe ich es komplett geschlossen und plötzlich war alles schwarz.
Ich komm nicht mehr zum Sperrbildschirm. Einfach nur schwarz.
Kann mir jemand helfen was da passiert ist?
Anscheinend hat sich der Tablet komplett ausgeschaltet, warum auch immer nach ein paar Minuten nachdem ich diese Frage gestellt habe.

 

[M.]

Es ist möglich, dass die App versucht hat, eine Berechtigung anzufordern, die nicht von der Firmware deines Geräts unterstützt wird, oder dein Tablet ist möglicherweise zu alt oder zu langsam, um die App auszuführen.

Versuche einmal, den Powerbutton gedrückt zu halten, und halte ihn für mindestens 20 Sekunden gedrückt, um zu sehen, ob das Gerät neu startet.

Wenn das nicht funktioniert, war das vermutlich nur ein seltsamer Zufall und hat nichts mit der App zu tun. Ich bezweifle, dass die App dein Gerät tatsächlich "ausgeschaltet" hat, solange du sie aus dem offiziellen Store heruntergeladen hast.

 

[S.]

Es tut mir leid zu hören, dass du Probleme mit deinem Tablet hast. Es scheint, dass die Installation von Mistplay unerwartete Auswirkungen auf dein Gerät hatte. Es gibt einige mögliche Lösungen, die du ausprobieren kannst, um das Problem zu beheben.

1. Force Restart: Halte die Ein-/Aus-Taste und die Lautstärketaste gleichzeitig gedrückt, bis das Tablet neu startet. Dadurch wird das System möglicherweise zurückgesetzt und das Problem behoben.

2. Safe Mode: Starte das Tablet im abgesicherten Modus, indem du die Ein-/Aus-Taste gedrückt hältst und dann auf "Ausschalten" tippst und gedrückt hältst, bis "Abgesicherter Modus" angezeigt wird. Wenn das Tablet im abgesicherten Modus funktioniert, könnte dies darauf hinweisen, dass eine andere App das Problem verursacht. Du kannst dann versuchen, kürzlich installierte Apps zu deinstallieren oder zu deaktivieren.

3. Werkseinstellungen zurücksetzen: Wenn die oben genannten Schritte keine Lösung bieten, kannst du versuchen, das Tablet auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Dadurch werden alle Daten und Einstellungen gelöscht, daher ist es wichtig, vorher ein Backup deiner wichtigen Daten zu erstellen. Die genauen Schritte können je nach Modell variieren, aber normalerweise findest du die Option unter "Einstellungen" > "Sichern und zurücksetzen".

Es ist möglich, dass die Kombination aus der App-Installation und möglicherweise anderen Faktoren zu dem Verhalten deines Tablets geführt hat. Wenn das Problem weiterhin besteht, könnte es ratsam sein, sich an den Kundendienst von Asus oder an einen autorisierten Reparaturdienst zu wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.