Tablet PIN Eingabe nicht möglich

[b.]

Moin, hat jemand eine Lösung für mein Problem? Zum herunterfahren braucht es die PIN ja auch *1f62c.png* Gelöst! L: Gehe zu Lösung.

 

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Und Zwangsneustart über die Lautstärkewippe und den Ausschalter geht's auch nich? Ist ne Simkarte oder ne SD Karte drin? L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

 

[P.]

Hallo Zusammen,
bei meinem Galaxy Tab A 10.1 funktioniert der Entsperr-Pin nicht, es erscheint immer 'Versuchen Sie es in 29 Sekunden erneut. Dank der Community bin ich schon soweit gekommen mich bei Find my Mobile einzuloggen (habe ich mit meinem Google Konto getan) um mein Tablet zu entsperren. Da wird dann nach meinem Samsung Account Passwort gefragt. Leider habe ich mir wohl das falsche Passwort gemerkt. Mein Gedanke war, das Samsung Account Passwort zurück zu setzen. Gesagt, getan. Wenn ich dann aber ein neues Passwort vergeben will, heißt es, daß ich mich auf meinen mobilen Geräten beim Samsung Account wieder neu anmelden muss. Aber mein Entsperr Pin funktioniert ja nicht. Meine Frage, kann ich mein Samsung Account Passwort jetzt zurücksetzen und dann über Find my Mobile mein Tablet nach wie vor orten und entsperren?
Vielen Dank schon mal für Eure Hilfe
Liebe Grüße

 

[L.]

Hi, kannst du das Problem etws genauer beschreiben oder wann dieser Fehler auftritt? Um welches Tablet handelt es sich? MfG *1f642.png*

 

[b.]

sm-t580.. ich habe es mit PIN gesichert, aber seit gestern ohne irgendeine Vorwarnung, lässt es sich nicht mehr entsperren! ich komme ohne Eingabe der PIN auch nicht in die Einstellungen, sprich ich dreh mich im Kreis, weil ich die PIN so auch nicht ändern kann..

 

[L.]

Komisch... Das Gerät lässt sich aber starten? Kommst du auf den Startbildschirm oder auch das nicht mehr?

 

[b.]

mehr geht nicht, leider... und wenn ich dann die PIN eingebe passiert nix außer dunkel werden

 

[b.]

hey, ich glaube ich habe das selbe Problem. konnte dir der Support oder so helfen? den wiggel mit orten und so hab ich garnicht aktiviert glaube ich. hast du wieder Zugriff auf dein tab?

 

[b.]

dieser User hat wohl das selbe Problem gehabt und den wiggel will ich mir nicht antun. scheint bei ihm ja auch nicht wirklich behoben zu sein

 

[L.]

Hmmm... Mal versucht das Gerät im abgesicherten Modus zu starten? Sollte das auch nichts helfen, würde ich versuchen währen dem Hochfahren den Gerätecache platt zu machen

 

[L.]

Ja... Aber der Lösungsansatz ist nich schlecht...

 

[P.]

Nein, habe leider noch keinen Zugriff auf mein Tab. Habe noch keine hilfreiche Antwort bekommen

 

[b.]

jap, für ausschalten und Neustart will es den PIN ( komm mir vor wie im Hamsterrad)

 

[b.]

verdammt ‼ das muss doch irgendwie durch ein Update oder so passiert sein. bin soweit mal den Support anzurufen

 

[L.]

Und Zwangsneustart über die Lautstärkewippe und den Ausschalter geht's auch nich? Ist ne Simkarte oder ne SD Karte drin?

 

[b.]

stelle ich damit nicht auch auf Werkseinstellungen zurück?

 

[L.]

Eigentlich nich. Das geschieht normalerweise nur, wenn du im Bootmenü "Factoryreset" ausführst. Habs eben an meinem Tab S7+ getestet. Ausschalter und Lautstärkewippe nach unten solange gedrückt halten bis der Bildschirm schwarz wird. Dann ganz normal wieder an machen.

 

[b.]

keine sim oder sd drin

 

[b.]

ah, okay... ich versuche es mal

 

[b.]

hey, danke es akzeptiert jetzt die PIN und es ist auch anscheinend in Ordnung... ich nehm sofort die blöde Sperre raus!