Tauschaktion

[E.]

Samsung wirbt mit Tauschaktion altes Handy bei Kauf S21 Serie oder Mobil Vertrag mit neuem Handy aus S21 Serie. Laut Aktions Hotline von Samsung verlängert bis 12.1.22. Nun will Samsung davon nichts mehr wissen und schreibt mir in Mail das Aktion bereits abgelaufen ist. Hatte extra gefragt bevor! ich Vertrag mit Handy abgeschlossen hatte! Unmöglich und ich erwarte Einhaltung der Tauschaktion.
Grüße S.R.

 

[B.]

Du bist hier in einem User helfen Usern Forum das von Samsung moderiert wird. Solche Themen müssen mit dem Support geklärt werden, wir können da nicht helfen.

 

[B.]

Hotline (allgemein)
L: 06196 77 555 77* oder gebührenfrei unter
L: 0800 72 678 64 oder buche einen kostenfreien Rückruf zum Wunschtermin.
Servicezeiten
Mobil- und Hausgeräte: 24/7-Service
TV/AV: Mo-Sa 7-21.30 Uhr
Displays, Monitore, Notebooks: Mo-Fr 8-18 Uhr
Wichtig: Bitte halte beim Anruf deine Gerätedaten bereit

 

[B.]

Lob & Kritik | Samsung DE

 

[B.]

Sorry, da steht doch eindeutig der 12.01.2022 drinnen
https://tradein.teqcycle.com/samsung

 

[E.]

Bis zum 12.1.22 bezieht sich im Kleingerdruckten auf Galaxy Z Fold3 I Z Flip3. Für S21 Serie nur bis 31.12.21 Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt dass auch für S21 Serie auf 12.1.22 verlängert wurde. Da neue Modelle teilweise erst ab Januar lieferbar.

 

[B.]

Wie gesagt, da kann nur Samsung weiterhelfen.

 

[E.]

Eben nicht. Hier im Forum stehen seitenweise Posts über Ärger mit den Aktionen von Samsung. Bin wohl auch darauf reingefallen.

 

[B.]

Wie gesagt, hier sind nur normale User unterwegs. Vielleicht kann ein Moderator da was herausfinden, die schauen sich jeden neuen Beitrag an.

 

[h.]

Schreib doch mal dem CEO von Samsung Deutschland an, viell kann er da ja noch mal was bewegen *1f917.png*. Wir können da garnichts machen, aber das hat ja Barney0w schon geschrieben *1f917.png*.

 

[B.]

Stimmt, habe ich jetzt auch gesehen.

 

[S.]

Ich frage mich, ob irgendjemand Erfolg hatte beim CEO *1f914.png*
Dem sein Postfach muss doch überlaufen *1f602.png*

 

[h.]

Also ich hatte schon mal das Vergnügen ihm zu schreiben, habe am nächsten Tag antwort bekommen und 2 tage später, war es erledigt, allerdings ist dies schon lange her*1f917.png*. Aber du könntest recht haben, dem sein postfach läuft bestimmt über , viell hat er 3 bürotanten die eine vorrauswahl treffen, was an ihm weitergeht . Mich würde auch mal interessieren, obs auch wirklich der CEO ist, der da Antwortet*1f917.png*