Teilreparaturen beim Samsung Flip Z3

[M.]

Hallo alle miteinander,
Ich habe letztens mein Samsung Galaxy Z Flip 3 zur Reparatur geschickt um einen Pixelfehler beheben zu lassen. Sicherheitshalber habe ich mit angeben das mein Bildschirm gebrochen war. Nun das Problem. Die Behebung des Bildschirmbruchs müsste ich selbst zahlen, da mir dies aber nicht wirklich wichtig ist wollte ich nur den Pixelfehler beheben lassen. Nun wurde mir aber gesagt das eine Teilreperatur nicht möglich wäre. Muss ich nun zahlen um den Pixelfehler beheben zu lassen? Oder gibt es noch andere Möglichkeiten den beheben zu lassen.
Danke schon mal im voraus für eure Hilfe *:smiling-face:

 

[S.]

Um den Pixelfehler zu beheben wird doch wahrscheinlich ein neues Display verbaut. Oder wie soll das mit einer Teilreparatur möglich sein?

 

[D.]

Puh gute Frage. Ich weiß nicht wie es bei diesem Gerät ist, aber früher galt die Regel bei Monitoren, Tabletts und Smartphones, dass ein gewisser Prozentsatz an fehlerhaften Pixeln zumutbar sei und kein Garantiefall ist. Sollte das noch immer so sein, müsstest du selbst zahlen, da es ein kosmetischer Fehler wäre, der die Funktionalität im Ganzen nicht beeinflusst. Wie gesagt, das galt früher. Keine Ahnung, ob das hier noch gültig ist.

 

[D.]

https://www.touchandscreen.de/pixelfehler-garantieanspruch#:~:text=Im%20Rahmen%20von%20Garantieanspr....

 

[M.]

Das ist ja mies, für den Pixel Fehler müssten Sie auf Garantie das Display tauschen.
Liegt aber ein Displaybruch vor, greift die Garantie nicht und der Kunde haftet selbst.
Rechtlich vollkommen legitim, da ja auch nicht auszuschließen ist, dass dabei der Pixelfehler entstanden ist.