Telefonkonferenz

[H.]

Hallo zusammen, Wir versuchen eine Konferenz zu machen. Kann jedoch die Funktion teilen nicht antippen und auch keinen Anruf zufügen. Was läuft schief?Danke für schnelle Antworten

 

[R.]

Mit welcher App machst du denn die Konferenz?

 

[T.]

Wenn du es mit der normalen Telefon-App schalten möchtest, sind hier ein paar Möglichkeiten aus einem anderen Thread zu dem gleichen Thema. Sieh mal in den Einstellungen nach, ob sich da etwas machen lässt, und sag bescheid, wenn du irgendeine Einstellung nicht findest. *1f643.png*
Mögliche Ursachen:
1. Die Funktion "Makeln" (Anklopfen) sollte beim Provider/Netzanbieter und im Handy aktiviert sein.
Provider/Netzanbieter: Service-Hotline kontaktieren oder in deinem Beutzerprofil nachsehen.
Handy (S10): Telefon-App öffnen >3 Punkte >Einstellungen >Zusatzdienste >Anklopfen aktivieren
2. WLAN-Anrufe (WLAN- Call) deaktivieren
Handy (S10): Telefon-App öffnen >3 Punkte >Einstellungen >WLAN-Anrufe deaktivieren
3. VoLTE deaktivieren
Einstellungen >Verbindungen >Mobile Netzwerke >VoLTE-Anrufe für jede Sim deaktivieren

 

[H.]

habe es ganz einfach über Telefonapp und "Anruf zufügen" versucht

 

[H.]

Wie finde ich das Benutzerprofil?

 

[H.]

Alle anderen Punkte von dir habe ich gemacht

 

[T.]

Auf der Telekom-, Vodafone- oder 1&1-Website gibt es Login Portale für Kunden, in denen du dich, meistens mit deinen Vertragsdaten (Telefonnummer und ein am Anfang des Vertrages festgelegtes Passwort) anmelden kannst. Dort kannst du in einem Interface mobiles Datenguthaben verteilen oder kaufen, deine Mailbox und Anrufeinstellungen verwalten oder deine Prepaid-Karte aufladen, falls vorhanden. Die Optionen variieren natürlich zwischen den Verträgen.
Vodafone und Telekom haben auch Apps vorinstalliert, wenn das Gerät gebranded ist. Bei Vodafone heißt es MeinVodafone, bei der Telekom Mein Magenta.
Weißt du, was ich meine?

 

[H.]

ja

 

[H.]

So, gefunden. Aber kein Hinweis zum Thema "Makeln". liegt es daran, dass ich ein prepaid bzw einen xtriple Vertrag habe?

 

[B.]

Das wird Dir dann Dein Anbieter beantworten können. Der weiß doch welche Leistungen er bei welchem Vertrag zur Verfügung stellt.

 

[T.]

Konntest du es in der Telefon App erledigen? Das ist schonmal gut.
Du kannst ja nochmal schauen, ob du Erklärungen findest. Mach ich auch, welchen Anbieter hast du denn?

 

[B.]

Hatte Sie geschrieben, Xtriple ist von der Telekom. Ein uralter Prepaid Tarif.

 

[T.]

Oh, hoppla, danke.
Ich hatte tatsächlich keine Ahnung was das ist...

 

[T.]

Hat sich noch einmal etwas getan? Konntest du dir Feedback von der Telekom holen, oder habt ihr es nochmal probiert?