The Frame 2018 bleibt schwarz

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Hatte den Fernseher bzw. die Box vom Netz getrennt. Und nach einem Tag wieder ans Netz angeschlossen. Seitdem blinkt die Fernbedienung kontinuierlich Rot wenn man die Power Taste drückt. Die rote Leuchte unterhalb des Fernsehers leuchtet rot. Bild ist tiefschwarz. Nicht an. Power Taste auf die Remote drücken, dann sieht man die untere Leuchte kurz blinken. Also TV hat schon irgendwie Strom. Aber will sich nicht anschalten. Innerhalb des TVs oder der Box hört man nach dem Drücken auch eine Art zartes Klacken. Habe ein bisschen in Netz gegoogelt... und es liest sich bisschen nach Netzteil kaputt. B

 

[A.]

Hallo L: @perryk,
hmh, mysteriös. Die Batterien der Fernbedienung hast du aber mal ausgewechselt, um zu prüfen, dass es nicht daran liegt, dass dein Frame sich nicht einschalten lässt?
Wenn du die Vermutung hast, dass es an einem defekten Netzteil liegt, dann sprich bitte mal mit meinen Kollegen vom technischen Support unter 06196 77 555 77 (montags bis samstags von 07:00 bis 21:30 Uhr).
Falls du aus Österreich kommst, nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter.
Viele Grüße