The Frame 2018 im Art-Modus mit Aussetzern bei Surround über HDMI-Arc (Sonos Beam)

[s.]

Der UE65LS003 (The Frame, 2018) ist mit Sonos Beam (inkl. zwei One und einem Sub) verbunden. Im Audio-Modus der Sonos Beam funktioniert die Ausgabe an die beiden Sonos One nicht, es gibt permanent lange Tonaussetzer.
Im TV-Modus funktioniert es problemlos, sprich die Tonausgabe erfolgt mit dem gesamten Sonos System. Das Problem tritt im Audio-Modus (streaming) unabhängig von der im Sonos gewählten Audio-Quelle (z.B. Tunein, Amazon Music, Sonos Radio, Air Play) auf. Trennt man das HDMI-Kabel (HDMI 2) oder schaltet den TV aus dann tritt das Problem auch nicht auf, also nur im Art-Modus. Wenn man in der Sonos App die Sourround-Speaker trennt, dann erfolgt die Ausgabe auf der Beam und dem Sub problemlos.
Das Problem tritt erst seit ca. zwei Wochen auf.

 

[A.]

Hallo L: @sebo1,
ich bin mir nicht ganz sicher, ob ich dein Anliegen richtig verstehe, deswegen stelle ich mal ein paar Rückfragen:

1. Die Einstellungen "Audio-Modus" oder "TV-Modus" nimmst du an der Soundbar selbst vor, richtig?
2. Hast du an der Soundbar zusätzliche Quellen angeschlossen, über die du dann TuneIn, Amazon Music, Sonos Radio und AirPlay hörst?
3. In welchem Zusammenhang steht das Problem jetzt mit dem Art-Modus, den du erwähnt hast? Das ist mir leider nicht ganz klar geworden.

Überprüfe aber in jedem Fall auch mal die Soundbar und den Fernseher auf Software-Updates. Vielleicht ist da ja was in der Pipeline.
Ich bin gespannt auf deine Rückmeldung!
Viele Grüße

 

[s.]

Hallo AuraK,
vielen Dank für deine Antwort und Rückfragen.
zu 1)
Ja, das ist letztlich die Auswahl der Quelle (vom TV via HDMI oder von Audio Stream Anbietern via Sonos App).
zu 2)
Nein, die Audio Stream Anbieter spiele ich wie oben geschrieben intern über die Sonos App ab. Sonos Beam hat nur einen HDMI (verwende ich) und einen optischen Eingang (ungenutzt).
zu 3)
Das Apspielen der Audio Streams via der internen Sonos App funktioniert wenn
a) der TV komplett ausgeschaltet ist oder
b) das HDMI Kabel getrennt oder
c) im Art-Modus, wenn die Satelliten Boxen (Sonos One) getrennt wurden (= "surround aus")
d) in normalen Setup mit Surround, aber bei Verwendung des optischen Kabels statt HDMI
Es funktioniert nicht
e) im Art-Modus mit verbundenen Satelliten Boxen (sprich das Standard Setup), wenn Sonos Beam mit dem HDMI Kabel mit dem TV verbunden ist. Der TV ist dabei natürlich nicht die Quelle für Audio, sondern wie geschrieben ist die Quelle der Streaming Anbieter (z.B. Amazon Music oder Tunein oder sogar eine Airplay2 Quelle) via Sonos App.
Firmware bzw. Software ist überall auf dem neuesten Stand.
VG

 

[s.]

@AuraK

Schon ein Lösungsansatz? Ist übrigens kein Frame 2018, sondern 2017.

 

[D.]

Wie ist denn dein genaues Setup? Was ist wo angeschlossen? Und hast du mal das neuste Update bei TV und Soundbar eingespielt?

 

[s.]

@DavidB schrieb: Wie ist denn dein genaues Setup? Was ist wo angeschlossen? Und hast du mal das neuste Update bei TV und Soundbar eingespielt?

Schau mal in meinen Ausgangs Post. Anschluss der Sonos Beam über HDMI-ARC, sonst nichts. Wie auch schon geschrieben, Firmware überall aktuell.

 

[D.]

Sehr merkwürdig. Ich kann mir nicht erklären, wie der TV da intervenieren soll, wenn nur Soundbar-interne Sachen laufen. Kannst du mal alternativ den optischen Anschluss ausprobieren? Oder hat die Soundbar den nicht?

 

[b.]

Same configuration same problem!