Tipps: Chattverlauf bei Mobilfunkwechsel für Whatsapp sichern und beibehalten!

[c.]

Hallo,
angenommen man hat jetzt einen Handyvertrag und man lässt ihn auslaufen, um zu einem neuen Mobilfunkanbieter zu wechseln. Allerdings entscheided man sich für einen Prepaid Tarif mit Rufnummermitnahme.
Was muss ich dabei machen, um keine Chats und Kontakte bei Whatsapp zu verlieren? Muss ich die Chatverläufe speichern?
Danke für hilfreiche Antworten

 

[M.]

Auch wenn deine Nummer sich ändert, bezieht WhatsApp immer noch die Kontaktdaten von deinem Google- oder Apple-Account. Dieser ändert sich nicht, auch wenn du deinen Anbieter wechselst.

 

[S.]

Hallo,

wenn Sie zu einem neuen Mobilfunkanbieter wechseln und Ihre Rufnummer mitnehmen möchten, müssen Sie einige Schritte unternehmen, um Ihre Chats und Kontakte bei Whatsapp nicht zu verlieren. Hier sind die wichtigsten Schritte, die Sie befolgen sollten:

1. Sichern Sie Ihre Chatverläufe: Bevor Sie Ihren alten Handyvertrag auslaufen lassen, sollten Sie Ihre wichtigsten Chatverläufe sichern. Gehen Sie dazu in Whatsapp zu den Einstellungen und wählen Sie den Menüpunkt "Chats". Dort finden Sie die Option "Chat-Backup". Tippen Sie darauf und wählen Sie "Backup jetzt erstellen". Dadurch werden Ihre Chats auf Ihrem Gerät oder in der Cloud (je nach Einstellung) gesichert.

2. Überprüfen Sie Ihre Whatsapp-Einstellungen: Stellen Sie sicher, dass die Option "Chat-Backup" in den Whatsapp-Einstellungen aktiviert ist. Gehen Sie dazu zu "Chats" > "Chat-Backup" und überprüfen Sie, ob die automatische Sicherung auf "Täglich" oder "Wöchentlich" eingestellt ist. Dadurch werden Ihre Chats regelmäßig gesichert und Sie können sie bei Bedarf einfach wiederherstellen.

3. Wechseln Sie Ihren Mobilfunkanbieter: Sobald Sie Ihren neuen Prepaid-Tarif mit Rufnummermitnahme eingerichtet haben, können Sie Ihren alten Handyvertrag kündigen. Achten Sie dabei darauf, dass Sie Ihre alte Rufnummer zu Ihrem neuen Anbieter mitnehmen können.

4. Installieren Sie Whatsapp auf Ihrem neuen Gerät: Wenn Sie ein neues Handy verwenden, müssen Sie Whatsapp erneut installieren. Gehen Sie in den App Store oder den Google Play Store, suchen Sie nach Whatsapp und laden Sie die App herunter. Wenn Sie Ihr altes Handy behalten, müssen Sie Whatsapp nicht erneut installieren.

5. Stellen Sie Ihre Chats wieder her: Sobald Whatsapp auf Ihrem neuen Gerät installiert ist oder Sie Ihr altes Handy verwenden, öffnen Sie die App und melden Sie sich mit Ihrer Telefonnummer an. Whatsapp erkennt automatisch das vorhandene Backup und bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Chats wiederherzustellen. Klicken Sie einfach auf "Wiederherstellen", um Ihre gesicherten Chats auf Ihr neues Gerät zu übertragen.

Bitte beachten Sie, dass die genauen Schritte je nach Gerät und Betriebssystem etwas unterschiedlich sein können. Es ist daher ratsam, die individuelle Anleitung des jeweiligen Gerätes oder Betriebssystems zu konsultieren.

Ich hoffe, diese Anleitung hilft Ihnen weiter und Sie können Ihre Chats und Kontakte bei Whatsapp erfolgreich behalten. Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

Viele Grüße,
Ihr Samsung-Experte