Todesfall. Galaxy s8 unbenutzbar

[A.]

Hallo, 

mein Bruder ist verstorben und nun habe ich sein galaxy s8. Leider kenne ich kein Passwort von ihm und das Handy hat OEM lock und FRP lock. Weiß jemand welche Möglichkeiten ich habe um das Handy wieder benutzbar zu machen?

Ich kenne nur seine Mail Adresse mit der das Handy registriert ist.

Gibt es  vll von Samsung einen Service wohin ich mich mit Sterbeurkunde wenden kann? 

Ich hoffe mir kann jemand weiterhelfen. 

Mfg

Gelöst! L: Gehe zu Lösung.

 

[B.]

Auch von mir herzliches Beileid. Samsung kann dort ein neues Betriebssystem aufspielen, das kostet aber um die 70 Euro. Ich bin mir nicht sicher ob sich der Aufwand bei so einem alten Smartphone noch lohnt. Wenn es Dir das trotzdem wert ist solltest Du Dich am Besten einmal an den Samsung Support wenden. L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

 

[A.]

Zunächst mein Beileid. Brauchst Du persönliche Daten von dem Telefon deines Bruders? Dann geht es nur über den Support, da müssen dann verschiedene Dinge parat sein (Nachweis über Dein Verwandschaftsverhältnis, Sterbeurkunde und mehr). Wenn das Telefon nur wieder genutzt werden soll gibt es einige Möglichkeiten es wieder auf Werkseinstellungen zurück zu setzen. Kannst Du auch mit der Suchfunktion hier im Forum schnell finden.

 

[B.]

Auch von mir herzliches Beileid. Samsung kann dort ein neues Betriebssystem aufspielen, das kostet aber um die 70 Euro. Ich bin mir nicht sicher ob sich der Aufwand bei so einem alten Smartphone noch lohnt. Wenn es Dir das trotzdem wert ist solltest Du Dich am Besten einmal an den Samsung Support wenden.

 

[B.]

Mit Unterlagen an Samsung Wenden !
Hier Darf Niemand Helfen da Keiner Weiss ob es Geklaut wurde oder was auch Immer
Ist von Samsung Hier Nicht Gestattet

 

[B.]

Das Samsung Galaxy S8 ist ein Smartphone, das vom Hersteller Samsung am 29. März 2017 in New York gleichzeitig mit dem Galaxy S8+ vorgestellt wurde.

 

[S.]

Mein Beileid. Es macht aber schon Sinn, warum Smartphones heutzutage so hart gesperrt sind. Selbst Einbrecher lassen die oft liegen.
Im Todesfall halt schwierig und es ist auch ein großer Unterschiedm ob du "nur" das Gerät wieder benutzbar haben möchtest oder auch an die Daten darauf heran willst (Stichwort digitales Erbe, Einwilligung). Vielleicht wollte der Bruder das ja überhaupt nicht. Das ist häufig noch Grauzone

 

[U.]

Mein Herzliches Beileid!
Ich würde es an ein Samsungs zertifiziertes Store abgeben für die Daten rettung was aber auch Geld kostet. Du kannst auch versuchen dich mit dem Samsung Support in Verbindung zu setzen und deine Lage schildern, eventuell klappt da ja was.

 

[A.]

Vielen Dank erstmal, 

nein die Daten brauche ich nicht. Ich habe auch schon mit Odin eine fw aufgespielt mit der Hoffnung, dass der frp lock weg ist aber ich müsste mich mit seiner Mail Adresse einloggen.

Ich werde mal schauen ob es bei mir in der Nähe einen Samsung store gibt aber 70 Euro wäre mir das wirklich nicht wert. 

Vll kann mir auch google helfen. Aber Amazon hat mich schon falsch verstanden als ich nur prime abmelden wollte und meinte wir brauchen einen Erbschein wenn wir Zugriff auf sein Konto wollen und einen Erbschein brauchten wir für alles andere zum Glück nicht. Also da habe ich auch keine große Hoffnung. 

Schade um das S8 ich hätte es gerne meinem Sohn gegeben.

Danke für die Hilfe 

Mfg