Ton Probleme Samsung TV Q7F

J
J.
User
Hallo. Habe einen Samsung Q7F. Verbunden mit der Bose SoundTouch 300 und habe probleme mit dem ton. Der Ton stottert. Der tv war schon in Reparatur eine platine in der one Connect box wurde ersetzt. Leider besteht das Problem weiterhin. Was könnte es sein?

 
K
Kim
Hey,

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Hallo Juventus,
stottert der Ton denn nur dann, wenn er über deine Bose Soundbar kommt oder auch dann, wenn diese gar nicht angeschlossen ist?
Viele Grüße
 
Hallo. Der Ton stottert wenn ein reciver oder soundbar angeschlossen ist. Über tv Lautsprecher gibt es keine probleme. Nur über externe audio Geräte
 
@Juventus schrieb:Hallo. Der Ton stottert wenn ein reciver oder soundbar angeschlossen ist. Über tv Lautsprecher gibt es keine probleme. Nur über externe audio Geräte
Hast du die Möglichkeit zum testen deinen TV mit einem optischem Kabel an der Soundbar anzuschließen ?
Wenn ja, bestehen da auch die Ton-Probleme ?
 
Alles schon versucht. Support schon 5 mal angerufen die wissen au nichts von dem problem. Antwort war: noch nie gehört von dem problem
 
@Juventus schrieb:Alles schon versucht. Support schon 5 mal angerufen die wissen au nichts von dem problem. Antwort war: noch nie gehört von dem problem
Ich kenne deine Soundbar nicht habe selber eine von Samsung. Kannst du deine Soundbar reseten und mal schauen ob es ein Update für diese gibt.
 
Meine soundbar funktioniert einwandfrei auf dem SUHD tv und direkt über swisscom tv
nur beim QLED gibt es probleme
 
Dann wird dir nichts anderes übrig bleiben das beim Support nochmal zu reklamieren.
Ich hatte auch schon verschiede Support Mitarbeiter am Telefon, die nicht viel Ahnung von der Technik hatten. Habe mich dann von einem Techniker zurückrufen lassen und wenn der nicht telefonsich helfen kann, dann muss noch mal jemand vorbei kommen.
 
Vielen Dank für die Antwort, ich werde es wieder dem Support melden, mal schauen ob es dieses mal klappt. :great: :great: ☺️☺️
 

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