trade-in samsung

[P.]

Hallo zusammen, 

Habe bei der Vorbestellung meines S24U das trade-in meines S22U gemacht. Bis jetzt habe ich noch keine Mail oder sonst was erhalten wann und wohin ich mein altes S22U schicken soll.

Habe ich was übersehen? Oder habt ihr auch noch nichts für euren Tausch erhalten.

Danke für Infos 

 

[a.]

Hey, wann hast du dein S24 U bestellt? Du kriegst noch ne extra Mail von Foxway, wo du dein Altgerät einschicken sollst.

 

[a.]

Die E-Mail bekommst du, nachdem dein S24U geliefert wurde.

 

[P.]

Am 17.01 direkt am ersten Tag

 

[a.]

Schau mal unter dein Spam Ordner *m:1f440.png*

 

[P.]

Nein, keine Mail weit und breit.... vielleicht haben die mich vergessen *m:1f605.png*

 

[R.]

Habe das auch so gemacht bis jetzt ist mein S24u noch nicht da und ich weiß auch noch nicjt wann es kommt im Status steht immernoch wird am 24.01 geliefert könnt kotzen

 

[P.]

So ein Mist...... meins ist am 24.1 angekommen.

 

[e.]

Die Mail kommt erst nach der Lieferung. So will man unnötiges Durvheinander vermeiden.
Stellt euch vor, das neue Handy kommt, es gefällt euch nicht und schickt das zurück. Dann müsste nämlich auch das TradeIn-Gerät wieder zurück zu euch. Die Logistikarbeit wäre immens.

 

[R.]

Ja dachte ich auch hab auch schon 2mal bei Samsung angerufen aber keiner kann was sagen letzten Donnerstag hab ich eine Mail bekommen das sie sich diese Woche melden mit einem Liefertermin aber die Woche ist ja nun auch schon so gut wie rum

 

[R.]

Bei mir das selbe. Habe es am 19.01 bestellt und im Status steht weiterhin Lieferung am 24.01. Ich habe beim Support schon mehrfach nachgefragt, es soll diese Woche eine Mail kommen mit dem genauen Lieferdatum. Bisher habe ich die Mail mit dem Lieferdatum noch nicht erhalten

 

[R.]

Ja aber muß doch einer einem mal was sagen können wann es kommt also kann ich nicht verstehen ich habe es vorbestellt da stand ist verfügbar wo ich bestellt habe also war es ja da und jetzt ist es nicht lieferbar

 

[M.]

Bei mir kam die Mail 3 Tage später. Da ist dann rücksendeschein dabei

 

[P.]

Ich habe bis jetzt keine erhalten, Spam auch nichts drin. Naja mal sehen was passiert. Danke für die Info

 

[M.]

Ich denke die haben gerade viel zu tun. Nur Geduld.

 

[J.]

Hallo, rufe beim Samsung-Shop an und frage nach dem Rücksendelink, denn wenn 14-Tage nach Bestellabschluss verstrichen sind und du kein Rücksendelabel bekommen hast ist der Trade-In (Rücksendung) nicht mehr möglich und du musst den Betrag überweisen. --Ich spreche aus Erfahrung, mir sind 3 Rücksendungen dur die Lappen gegangen, daher Eile tut Not. Viel Glück...

 

[P.]

Welchen Samsung Shop meinst du? Hast du eine Nummer für mich. Danke

Das hier nehme ich an

 

[J.]

Service Hotline (bzgl. Registrierung/Ankauf): 06196 77 55 512 oder direkt im Shop 06196 7755511 (bei der habe ich letzte Woche angerufen). Hoffe das hilft dir weiter.

 

[P.]

Danke, super

 

[t.]

Also ich meins jetzt eine Woche und bisher noch keine Mail erhalten.
Werde dann mal Samsung anschreiben.