TV gu82tu8079 keine LAN Verbindung möglich Anschluss defekt??

[b.]

Hallo,
ich wollte meinen TV gu82tu8079 mit einem Netzwerkkabel verbinden.
Dies ist leider nicht möglich.
Stecke ich das Kabel in die RJ45 Buchse erscheint (blinkt) abwechselnd: "Netzwerkeinstellungen Netzwerkkabel getrennt" und "Netzwerkeinstellungen Netzwerkkabel verbunden".
Unter Netzwerkstatus steht: Verbindung zu kabelgebundenem Netzwerk fehlgeschlagen.
Natürlich habe ich es mit einem anderen Kabel versucht; gleiches Ergebnis.
Andere LAN fähige Geräte funktionieren an dem Netzwerkanschluss.
Somit kann ees nur am TV liegen.
Kann mir jemand hier helfen, oder muss ich von einem defekt ausgehen?
Auch ein "stromlosmachen" des TVs bringt nicht die Lösung.
WLAN Verbindung klappt allerdings *1f642.png*
Danke
Bippi

 

[N.]

L: @bippi - Check mal bitte, welche Firmware auf dem Gerät ist und ob die aktuell ist. Es sollte die 2014.1 vom 16.06.21 sein. Falls das nicht hilft und der TV gerade gekauft wurde solltest du ihn beim Händler austauschen. Falls du ihn schon länger besitzt stellt sich die Frage, seit wann die Meldungen auftreten.

 

[b.]

Danke für den Tipp.
Werde die Firmware checken.
Der TV ist ca 4 Wochen alt.
Es ist das erste mal, dass ich ihn per LAN verbinden wollte.
Bei der Größe wird er doch ggf. Vorort durch Samsung ausgetauscht?

 

[N.]

L: @bippi - während der Garantiezeit solltest du den Vorgang über deinen Händler abwickeln. Dort nimmst du die gesetzliche Gewährleistung in Anspruch. Das ist für dich günstiger als die freiwillige Herstellergarantie, die dir Samsung einräumt.

 

[M.]

Hey bippi,
nochmal in korrekter Form, da User Nikodemus wiedermal Sachen verwechselt.
Die freiwillige Hersteller Garantie ist kostenlos und kostet nicht "weniger". Bei deiner Zoll Größe haben wir ein Premium Service. Ruf dafür die Hotline an und gib dein Modelcode und dein Anliegen an die Mitarbeiter weiter. Ein Vorab Besuch zur "Kontrolle" ob es am TV liegt, kann somit geschehen.
Falls du dies nicht willst, frag dennoch dein Händler ob er es umtauschen will oder wird (aus Kulanz).
Falls du von deiner gesetzlichen Gewährleistung Anspruch nehmen willst, muss es mit Händler abgeklärt werden. Garantie über Händler gibt es NICHT, es sei denn du hast von Mediamarkt oder Saturn eine Zusatzgarantie abgewickelt von der Firma Aqilo (welche auch direkt an uns verweist in den ersten 2 Jahren).
Grüße

 

[b.]

Hallo,
danke für den Hinweis, bzw. Aufklärung.
Habe heute morgen mit Samsung telefoniert, einiges am TV durchgespielt. Leider ohne Erfolg.
Der Händler verweist an Samsung. Jetzt wurde eine Vorort Reparatur angestoßen. Mal schauen, wie es ausgeht *1f642.png*
Danke!!

 

[N.]

L: @bippi - hör nicht drauf, es ist vieles nur Mayonaise was da steht. Lies dir bitte das durch und dann weißt du, was ich meine.

 

[M.]

Viel kann man da auch nicht tun, wenn die Lan MAC Adresse ebenfalls in Ordnung ist, muss wirklich der ASC (Techniker) mal besuchen.
Dich kostet es nichts und die können bei einem Premium Service auch direkt in 1-2 Werktagen zur Kontrolle vorbei.
Grüße