TV verlangt USB-Speicher für Apps

K
K.
User
Hallo,
ich habe einen Samsung TV von ca. 2015. Jetzt sind auf einmal die Apps weg. Wenn ich dann z.B. Youtube neu installieren möchte, verlangt er einen USB-Speicher, den ich anschließen soll.
Außerdem erkennt er externe Festplatte nicht mehr. Da kommt die Meldung; "Anforderung kann nicht ausgeführt werden. Es wird zum Hauptfenster gewechselt."
Kennt jemand das Probelm?

 
K
Kim
Hey,

Diese Lösungen und Anleitungen können dir bei der Problemlösung behilflich sein:

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zur Festplatte: hast du sie mal am TV formatiert?
das YouTube nicht funktioniert kann mehrere Ursachen haben, hast du denn auch mal ein Reset beim TV gemacht?
 
Das Problem habe ich bei allen Apps, auch beim Browser.
Die Festplatte habe ich von Anfang an am TV und die hat immer funktioniert. Formatiert habe ich da nichts, würde das Sinn machen? Wenn ja, wie geht das?
 
Hört sich verstärkt nach einem Fehler im Speicher des Gerätes an. Daher verlangt der Fernseher nach einem externen Speicher.
 
L: @Gaschi78
Bei Samsung ist ja alles möglich, aber dass, wegen Einstellung des Supports für ein bestimmtes Gerät, sämtliche Apps von dem Gerät verschwinden, halte ich für eine zumindest gewagte Theorie. Möglich wäre maximal, dass in dem von dir vermuteten Fall die Apps nicht mehr upgedatet werden oder nicht mehr funktionieren, weil der App-Anbieter die alte Version nicht mehr mit Inhalten versorgt.
Ich gehe, wie JöPi eher von einem Hardwaredefekt aus.
Wirklich beurteilen kann das eigentlich nur ein Techniker vor Ort oder eventuell der Samsung Support im Wege der Fernwartung.
P.S.
Mein UE55JU7090 stammt ebenfalls aus dem Jahr 2015. Das Gerät bekommt zwar keine Updates mehr aber die Apps sind noch alle vorhanden und funktionieren sogar. Auch Youtube funktioniert einwandfrei.
 
Danke für die Hinweise. Aber so richtig weiter komme ich nicht.
Würde es denn etwas bringen, wenn ich es auf Werkseinstellungen zurück setze?
 
Ob das etwas bringt kann man wohl erst sagen wenn man den Schritt gewagt hat, dann kann man aber auch wenigstens von der eigenen Erfahrung sprechen
 
jetzt wollte ich den TV auf Werkseinstellungen zurück setzen. Da wird ein 4-stelliger Code gefordert. Wo finde ich denn den Code?
 
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