Tv

[K.]

Nicht zu empfehlen.


Ich habe einen Samsung Tv 8K QN800b gekauft. Das Display löste sich nach nur 3 Monate vom Rahmen. Eine Reparatur durch Garantie wurde abgelehnt da ich versuchte es wieder einzusetzen und Streifen am Display entsanden sind.


Seitens Samsung kommen sie einem nicht entgegen, da heisst es: “ Selber Schuld. Obwohl es ein Gerätdefekt ist, haben sie selber versucht es einzusetzen und deswegen sind wir raus.”


Eigentlich traurig für einen Fernseher der 5500Fr.- kostet.


Mir wurde angeboten das Tv für 3000.-Fr auf eigene Kosten zu reparieren und falls ich mich für die Entsorgung entscheide muss ich dafür Samsung auch bezahlen.


Das lächerliche am ganzen ist das man momentan ein neues für 2800.- Fr bekommt.





Ich war Jahrelang Samsung Kunde und habe mehrere High End Geräte gekauft aber Nachdem ich gesehen habe das es nur um den Profit geht und es alles andere als Kundenfreundlich ist, steige ich hier aus.

 

 

[J.]

Jetzt mal ehrlich, was fuschelst Du an so einem teuren Gerät auf dem noch Garantie ist selber herum? Warum soll der Hersteller Dir entgegen kommen? Klar das der sagt hättest die Finger davon gelassen.........

 

[P.]

Ich auch

 

[M.]

Genau wer selbst Hand anlegt, ist selber Schuld.
Hier jetzt den schwarzen Peter auf Samsung zu schieben, finde ich ziemlich mies.

 

[C.]

L: @Kenkan Bei Reklamationen innerhalb der Garantie/Gewährleistungszeit ist immer der Händler dein Ansprechpartner, der hat dir den TV verkauft und das Geld dafür bekommen.
Warum hast du zum einen die freiwillige Herstellergarantie in Anspruch genommen, wenn man noch in der gesetzl. Gewährleistungszeitraum war, und warum setzt man selbst Hand an ein fehlerhaftes Gerät, wenn das doch Aufgabe des Händlers ist ?

 

[B.]

Bist Du sicher das in der Schweiz die gleichen rechtlichen Voraussetzungen existieren?

 

[a.]

Es handelt sich hier um einen Verkauf in der Schweiz. Der nachfolgende Link des Konsumentenschutz, Schweiz, gibt Auskunft über die ganz andere Abwicklung von Gewährleistung und Garantie als in Deutschland. Davon abgesehen wäre der Reparaturversuch auch in Deutschland ein Problem für den Käufer, egal ob Gewährleistung oder Garantie, gewesen.

Was ist die gesetzliche Garantie?

 

[C.]

L: @Barney0w L: @andy1954 Ihr habt Recht !
Ich habe da wohl etwas übers Ziel hinausgeschossen und bin von falschen Vorrausetzungen ausgegangen .
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