UBD-M und DAZN

M
m.
User
Hallo zusammen,
Mein UBD M 9500 spielt seit einigen Monaten keine Live und Prelive Streams aus der Dazn App mehr ab. Die App lässt sich normal öffnen und bedienen, starten eines Videos ist aber nicht möglich. Alle Vorschläge von Samsung und Dazn wurden natürlich ausprobiert( Werkseinstellung, Rücksetzen, App neu installieren usw.) ohne Erfolg. Habt ihr das gleiche Problem?

 
K
Kim
Hey,

Das sollte dir weiterhelfen:
Hallo L: @mawi80,
mir ist dazu nichts bekannt. :confused: Die Mitarbeiter des DAZN Supports hast du also bereits kontaktiert? Vielleicht kannst du dich ja erinnern, wann das Verhalten auftrat. Gab es besondere Umstände, die dazu geführt haben könnten?
Viele Grüße
 
Hallo,
ja, den Dazn Support hatte ich bereits kontaktiert. Der Fehler ist seit März aktuell, bevor die Bundesliga in die Corona-Pause ging. Das Gerät wurde auf Anraten der Samsung Service Hotline an den Samsung Reparaturdienst geschickt. Hier wurde mir der Tausch des Motherboards zum Preis von ca. 240 € vorgeschlagen. Dies hatte ich abgelehnt und das Gerät unrepariert zurück erhalten. Daraufhin habe ich mir einen neuen UBDM 7500 gekauft. Und siehe da, auch hier funktioniert Dazn nicht. Nun habe ich 2 Samsung Ultra HD Blu-ray Player zuhause, die ich beide nicht wie vorgesehen nutzen kann. Außerdem wurde mir eine teure Reparatur vorgeschlagen, die überhaupt nichts gebracht hätte.
Also was ist da jetzt das Problem an den Samsung Geräten?
 
hallo;
beim Samsung UBD-K8500 gleiches Problem *2639.png*
 

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