UE43RU7449 Probleme mit freien Sendern

R
R.
User
Hallo zusammen,
vor etwa 7 Monaten gekauft mit HD+ frei für 6 Monate. Hatte soweit funktioniert. Nach Ablauf der Zeit wollte ich die frei empfangbaren privaten Sender speichern.
Das funktioniert nicht!
Weder im automatischen Suchlauf ....freie Sender..., noch manuelle Eingabe. Die Transponder Daten werden einfach nicht gespeichert.
Update nicht verfügbar, ist auf dem aktuellen Stand.
Rücksetzung auf Werkseinstellungen ohne Erfolg.
Ist das Gerät defekt oder so gewollt von Samsung?
Vielen Dank für Eure Hilfe!

 
K
Kim
Hey,

Das sollte dir weiterhelfen:
Nutzt Du immer noch die HD+-App oder bereits Live TV? - Wenn 1.eres, Reset und bei der Neu-Installation 'HD+ verneinen' > Live TV Kachel - alle privaten SD-Sender (FTA) werden dann auch gefunden
 
HD +App nicht installiert.
Live TV sagt mir jetzt nichts, muss ich checken.
 
Das ist diese...
286849iB8AC73D867159CD2?v=v2.jpg
 
Dann vermute ich, dass die entsprechenden Transponder in der Astra-Liste ggf. fehlen könnten. Sieh mal im SAT-Empfangsmenü (manuelle Sendersuche) dazu nach. Als BeispielFoto RTL-Transponder
286862i9E2584399B32DDFF?v=v2.jpg
 
Transponder wurden mehrere aus der Liste ausprobiert. Es ist mit jedem das selbe Spiel: können nicht gespeichert werden.
 
O.K., seltsam. Dann würde ich das Problem an den Support herantragen. Geht via dieser App, mit +, Text-Chat oder eben per Tele, 06196/7755577. Die können dann auch per Fernwartung auf Dein Gerät zugreifen und den Fehler beheben. Viel Erfolg!
 
Danke für die Hilfe! Am Telefon bekomme ich niemanden dran. Ewig in der Warteschleife.
Das reicht mir jetzt mit Samsung. Gerät geht zurück an den Verkäufer und ich werde auf Sony wechseln.
 
Das Einzige was ich mir noch vorstellen kann, ist, dass Du nach dem Reset irgendwie doch noch in irgendeiner Form der HD+-Senderliste zugestimmt hast und daher die 'All-Astra-Sender-Liste blockiert' ist. > keine manuelle Transponder-Einlese. - Ansonsten viel Erfolg beim Change auf Sony.
 

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