UE48H5090AS Update Probleme (Version 1026.1 zu Version 1042.0)

[S.]

Ich habe seit einigen Tagen ein Problem mit HDCP an beiden HDMI Pors des TV.

Um das Problem zu lösen wollte ich ein Software Update von Version 1026.1 auf Version 1042.0 (neuste Version auf der Website) machen. Dies stellt sich jedoch schwieriger heraus als Gedacht, da der TV das Update auf dem USB-Stick nicht findet.

Folgende Problemlösungs-Versuche abe ich schon Unternommen:

-USB Stick verschieden formatiert (NTFS, FAT32, exFAT)

-Datei mehrmals auf den USB Stick gespeichert (.exe Datei von der Spport seite vom Stick und vom Rechner ausgeführt)

 

Außerdem war bei allen Versuchen der USB Stick komplett leer und für die die Fragen: Nein Online Update ist keine Option der TV hat Weder LAN noch WLAN.

Ich habe schon mit dem Chat Support und dem telefonischen Support mehrere Versuche gewagt wobei keiner geklückt ist.

Ich persönlich vermute, dass sich der Update Prozess des TV irgendwann zwischen den Versionen verändert hat, habe aber keine möglichkeit auf ältere Updates zuzugreifen.

 

Ich hoffe auf Hilfe und freue mich auf antworten

MfG

Simon

 

[C.]

L: @Sitowi Einige USB Sticks machen u.U. mal Probleme. Da sollte man ggf. mal verschiedene unterschiedliche USB Sticks versuchen. (auch von der Grösse, nicht zu gross wählen, max. 64GB)

 

[C.]

L: @Sitowi  hier mal eine Samsung Info Site zur Firmwareaktualisierung:

https://www.samsung.com/at/support/tv-audio-video/wie-kann-ich-ein-firmware-update-auf-meinem-smart-....

 

[S.]

Nach ändern des USB-Sticks auf einen mit Weniger Kapazität (8GB) hat sich leider nix daran geändert das der TV anzeigt: „Keine gültigen Update-Dateien gefunden Überprüfen Sie das USB-Gerät und versuchen sie es erneut“

 

Zusatz: Nun schon den 3. Stick mit verschiedenen Dateisystemen ausporbiert und wieder nix *m:1f61e.png*

 

[C.]

L: @Sitowi Dann vermute ich einen Defekt am TV Gerät, da kann wahrscheinlich nur noch ein Fachmann etwas ausrichten (wenn da überhaupt noch etwas auszurichten ist).  Eventuell sollte man sich auch mal mit dem Gedanken eines TV Neukauf gedanklich beschäftigen, denn dein TV ist ca. 10 Jahre alt.

 

[s.]

Wenn es dazwischen noch eine Version gab wirst Du ihn vermutlich nicht updaten können. Gab es erst letztes Jahr, da hat jemand dasselbe problem gehabt, er hatte aber das glück das er die version dazwischen noch im Netz gefunden hat

 

[b.]

Mal versucht die Datei mit Winzip oder Winrar zu entpacken, und dann auf den Stick zu kopieren?

 

[S.]

Hallo,

Vielen Dank das du versuchst mein Problem zu lösen. Aber solange du mir nicht erklären kannst wie ich eine .exe Datei also ein Programm mit Winrar oder Winzip entpacken soll ist dieser Vorschlag wohl nichtig. Außerdem habe ich wie gesagt Stunden lang mit Support gechattet und telefoniert also habe ich jede Form von Dateien auf einen Stick zu schieben schon durch probiert.

 

[b.]

Bei selbst entpackenden Dateien (exe.) kann durchaus zu Fehlern kommen. Das entpacken der Datei, geht so wie bei allen gepackten Dateien, mit Rechtsklick, dort findest du die Option zum entpacken.