UE55C8700 verliert nach Zeit Sender, nach Neustart wieder okay

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Hallo,
seit einiger Zeit verliert mein Samsung UE55C8700 die Sender, nach Aus- und Einschalten funktioniert er wieder, bis er die Sender nach einiger Zeit wieder verliert.
Ich habe alle Kontakte geprüft und einen Sendersuchlauf gestartet. Das Problem bleibt.
An der Sat-Hausanlage kann es nicht liegen, da es ja nach Neustart immer funktioniert.
Online Update sagt, dass es keine neue Firmware gibt.
Version: T-VALDEUC-3018.1
Was kann ich tun?
Danke

 

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Hängt vermutlich mit der Funktion im Menü zusammen. Hier geht man zu der Option Software Update und dann Software im Standby auf Aus schalten. Nachdem sollten die Sender da bleiben. Dieser Fehler wird in diversen Foren diskutiert und führte schon oft zum Erfolg! Check mal aus im Menü=> Software Update. Liebe Grüße

 

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Danke
ich habe es gerade probiert, aber leider ohne Erfolg.
Derzeit verliert er sehr schnell die Sender, wenn ich ihn länger stromlos lasse, bleiben die Sender länger.
Wenn die Sender weg sind, hat er eine Bitfehlerrate von 2000 rot, wenn die Sender da sind von 0.

 

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Werksreset? Ich hoffe dass ist kein zu großer Aufwand aber das hilft oft bei einem solchen Bug.

 

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ist das 10sec auf die Exit Taste?

 

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yes

 

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auch das habe ich schon probiert, gibt es noch ein Reset?

 

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direkt im Menü auf Werkseinstellungen. Ich würde echt alles nochmal auf Null. Ist halt ein Aufwand. Ich such mal online weiter nach Möglichkeiten moment.

 

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Danke,
habe gerade aus Servicemenü ein Werksreset gemacht, jetzt warte ich mal ab.

 

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Problem gelöst *1f642.png*
1. aktuelles Firmware-Update (T-GASDEUC-1016.0)
- Dazu gehen Sie mithilfe Ihres Computers auf www.samsung.de.
- Geben Sie im Suchfeld Ihren Modelltyp (UE40D6500) ein.
- Klicken Sie mit der Maustaste auf „Support“.
- Klicken Sie anschließend auf „Firmware“. Sie sehen nun auf der rechten Seite eine Exe-Datei, die Sie sich
auf einen USB-Stick speichern.
- Suchen Sie die gespeicherte Datei auf Ihrem USB-Stick und führen Sie die Datei durch „Doppelklick“ aus.
- Stecken Sie den USB-Stick an Ihr TV-Gerät.
- Gehen Sie in Ihrem TV-Menü auf „Unterstützung“ – „Software-Update“ – „Per USB“. Das TV-Gerät lädt sich
automatisch die aktuelle Firmware runter.
Beim wem die aktuelle Firmware schon auf dem Gerät ist, kann diesen Punkt überspringen.
2. anschließend einen Werksreset durchführen, in dem Sie die "Exit-Taste" Ihrer Fernbedienung für
etwa 10-15Sekunden gedrückt halten. Bestätigen Sie die Anfrage des Gerätes mit „OK“. Der Fernseher stellt
sich hierauf auf die Standart-Einstellungen zurück. Wichtig! Beim Neustart alle Einstelllungen außer die Sprachoptionen überspringen.
3. Stellen Sie folgendes im Menü ein:
- Gehen Sie unter „Menü“ ihres Fernsehers zum Menüpunkt „Sender“ und unter diesem
auf „Satellitensystem“.
- Geben Sie hier Ihre PIN ein ( 0000) und wählen Sie den Menüpunkt „LNB-Einstellungen“
- Stellen Sie den „Diseqc-Modus“ auf „1/4“
- Drücken Sie die Taste „Return“, um zum Menü zurückzukehren und stellen Sie im Menüpunkt „Sender“ -„TV-
Empfang“ den Auswahlmodus „Satellit“ ein.
- Führen Sie abschließend einen automatischen Sendersuchlauf durch. WICHTIG nicht Astra 19`2 wählen sondern die Option Satellit. Bei Astra 19`2 wird eine vordefinierte Programmliste geladen

 

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hier der Link zur Problemlösung:kein signal oder schlechtes signal - Multimediaforum

 

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da kannste alles nachlesen

 

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Sollte es mit dem Werksreset funzen würd es mich freuen wenn du meinen Kommtar als Lösung markierst

 

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werksreset hat leider nix gebracht, schaue mir jetzt deine andere Lösung an.
Danke

 

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Schade ja aber macv dir nicht zu viel Aufwand bin mit dem Latein am Ende. Würde mich direkt mit Samsung Support Chat melden . Viel Erfolg

 

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nicht mal der Samsung Support konnte mir helfen. Stromreset gemacht, aber ohne Erfolg.
Ich brauche angeblich einen Techniker. Gibt es nicht eine Möglichkeit den TV remote zu überprüfen?

 

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Ich habe für mich gelernt, dass ein Fernwartungszugang und eine lange Garantie ein Muss bei einem großen TV ist. Traurig, dass das bei jedem handlichen MacBook seit Jahren funktioniert und bei einem großen TV nicht.
Z.B. TeamViewer müsste eigentlich Standard sein.