UE55HU8500, bei jeder Smart Hub Videoanwendung kleines Video Bild

[k.]

Hallo
ich starte den Smart Hub und dann z.B. ProSieben und will Lifetv ansehen. Oder Amazon Prime oder.....
Jedesmal erscheint seit 1 Woche nur noch ein ganz kleines Videobild in dem der Film abläuft. Sieht aus als wenn die Auflösung auf 320P steht. Aber einstellbar ist nichts.
Den Fernseher habe ich auf Werkseinstellung zurückgesetzt.
Den Smart Hub habe zürückgesetzt , neuinstalliert.
Der Fehler bleibt
Hat einer eine Idee?
Gelöst! L: Gehe zu Lösung.

 

[J.]

Hallo kawaz,
ganz schön tricky, da hast du aber einen recht ungewöhnlichen Fall.
Wurde denn das Zurücksetzen des TVs über “Menü > Unterstützung > Eigendiagnose > Zurücksetzen“ durchgeführt? Wenn nicht, gehe bitte mal diesen Weg. Andernfalls empfehle ich dir unsere Kollegen vom Remote-Service. Ein Support-Mitarbeiter schaut dann gemeinsam mit dir über die Einstellungen deines Samsung UE55HU8500. Alle Infos zu diesem Service findest du hier: Remote-Service | Samsung Deutschland Gib gerne nochmal Bescheid, ob und wie ihr dieses Problem gelöst habt.
L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

 

[J.]

Hallo kawaz,
ganz schön tricky, da hast du aber einen recht ungewöhnlichen Fall.
Wurde denn das Zurücksetzen des TVs über “Menü > Unterstützung > Eigendiagnose > Zurücksetzen“ durchgeführt? Wenn nicht, gehe bitte mal diesen Weg. Andernfalls empfehle ich dir unsere Kollegen vom Remote-Service. Ein Support-Mitarbeiter schaut dann gemeinsam mit dir über die Einstellungen deines Samsung UE55HU8500. Alle Infos zu diesem Service findest du hier: Remote-Service | Samsung Deutschland Gib gerne nochmal Bescheid, ob und wie ihr dieses Problem gelöst habt.

 

[k.]

Hey super
Ich habe nochmals ( das 3. Mal ) alles wie beschrieben zurückgesetzt und siehe da es klappt
Alle Videos wieder normal.
Danke