ue55mu7009 Aufnahmen schlagen fehl + Sat Empfang gestört

[t.]

Hallo, habe seit kurzem folgendes Problem auf meinem 7009:
eine programmierte Aufnahme (HD+) wird gestartet, scheint aber dann nach kurzer Zeit fehlzuschlagen. ich kann sie nach der aufnahme im "Aufnahmen" menü nicht mehr aufrufen, nur noch entfernen.
das passiert auch, wenn der tv aus ist.
zusätzlich funktionieren ab diesem fehlschlag sämtliche sat Sender nicht mehr es erscheint nur noch der kein Signal Bildschirm.
ich betreibe alles über den smarthub, an dem 1hdd, 1hdmi und 2 Sat Kabel (von 2 schüsseln) angeschlossen sind.
die HDD habe ich bereits formatiert, hat aber nicht Abhilfe geschafft.
auch die Funktion, einen anderen sender aufzunehmen als anzusehen funktioniert nicht mehr richtig.
bin leider mehr als ratlos und hoffe, hier kann mir jemand helfen
viele Grüße,
Tom
Gelöst! L: Gehe zu Lösung.

 

[a.]

Problem wurde mit derm Softwareupdate 1155_1 gefixt.
L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

 

[D.]

Ich habe bei unseren Kollegen nachgefragt. Sie möchten sich das mal direkt mit Hilfe unseres Remote-Services ansehen. Bitte melde dich:

• beim Rückruf-Service in Deutschland
• beim Fernwartungs-Service in Österreich
• beim Fernwartung in der Schweiz

 

[a.]

Habe hier ein Ähnliches Problem mit meinem UD55MU8009. Kann Problemlos aufnehmen. Allerdings nur "Freie Sender". Soblad ich versuche einen verschlüsstelten Sender ohne ihn anzusehen aufnehmen will, zum Beispiel eine programmierte Aufnahme in der Nacht. Schlägt die Aufnahme fehl und die verschlüsseten Sender melden " Kein Signal". Da hilft es nur den Stecker zu ziehen und ihn wieder einzustecken. Dann funktioniert alles wieder. Habe schon 3 verschiedene decoderkarten und 2 Festplatten getestet immer mit dem gleichen Ergebnis. Aber wenn ich den Sender schaue auf dem die Aufnahme erfolgen soll funktioniert es einwandfrei. Wo liegt das Problem. Ist der Fernseher defekt?
Ist das ein Software Problem?
Danke für die Hilfe, weiss derzeit nicht weiter.

 

[A.]

Hallo applecitronaut,
melde auch du dich bitte direkt bei meinen Kollegen vom Support.
Kommst du aus Deutschland, hilft man dir unter 06196 77 555 77 (Mo. - Fr. 8-21 Uhr; Sa. 9-17 Uhr).
In Österreich ist der Samsung Service der passende Ansprechpartner und in der Schweiz hilft dir der Kundensupport weiter.
Viele Grüße

 

[a.]

Problem wurde mit derm Softwareupdate 1155_1 gefixt.

 

[D.]

Cool, das freut mich. :smileyhappy: