ue55mu8009 amazon video app Problem

[A.]

Hallo,
hab bereits zum zweiten Mal innerhalb von ein paar Wochen ein Problem mit der Amazon video app auf meinem Samsung UE55mu8009. Dachte zuerst an ein Problem bei Amazon. Scheint aber wohl am TV zu liegen. Amazon Music, youtube und andere apps laufen problemlos.
Die Video app startet nicht, dh es erscheint lediglich das amazon-logo für ein paar Sekunden, dann wird der Bildschirm schwarz, wenige Sekunden danach erscheint wieder das amazon-logo, dann wieder schwarz, dann wieder.....usw. Also irgendwie hängt sich das Ding auf, keine Ahnung wieso. Am Vortag lief es noch problemlos, keinerlei Einstellungen am TV geändert. Aktuell verfügbare Firmware auf dem TV installiert (1240.7). Internetverbindung getestet - alles gut. App neu installiert - immer noch dasselbe Problem. TV ausgeschaltet, 5 Min. gewartet, wieder eingeschaltet, immer noch dasselbe Problem. Letzte Möglichkeit wäre jetzt wieder den hub zurücksetzen, wie von amazon empfohlen (wenn alles andere nichts hilft). Hab allerdings keine Lust, jedesmal alle Einstellungen nach dem Zurücksetzen wieder neu vorzunehmen. Gibt's denn da keine andere Lösung für dieses nervige Problem?
Danke
A.
Gelöst! L: Gehe zu Lösung.

 

[A.]

das soll einer verstehen....gestern funktioniert die amazon prime app nicht, obwohl alles möglich versucht (außer power reset und hub zurücksetzen)...Internetverbindung mehrmals getestet, alles war gut....nur diese dämlich app läuft nicht. Kampflos aufgegeben, TV wieder in den standby-Modus geschaltet - Ende.
Heute nach der Arbeit TV on....amazon prime app gestartet - alles funktioniert, als ob nie was gewesen wäre. Obwohl das TV-Gerät seit dem gestrigen Problem nicht mehr eingeschaltet war und deshalb nichts verändert wurde - läuft die app wieder und das streamen funktioniert. Manchmal scheint nichts zu tun und abzuwarten die Lösung zu sein?! Muss man nicht verstehen....
L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

 

[A.]

das soll einer verstehen....gestern funktioniert die amazon prime app nicht, obwohl alles möglich versucht (außer power reset und hub zurücksetzen)...Internetverbindung mehrmals getestet, alles war gut....nur diese dämlich app läuft nicht. Kampflos aufgegeben, TV wieder in den standby-Modus geschaltet - Ende.
Heute nach der Arbeit TV on....amazon prime app gestartet - alles funktioniert, als ob nie was gewesen wäre. Obwohl das TV-Gerät seit dem gestrigen Problem nicht mehr eingeschaltet war und deshalb nichts verändert wurde - läuft die app wieder und das streamen funktioniert. Manchmal scheint nichts zu tun und abzuwarten die Lösung zu sein?! Muss man nicht verstehen....

 

[D.]

Das Problem lag wohl doch auf Seiten von Amazon. Wahrscheinlich hat es an derem Server gehakt. Schön, dass es wieder geht! *:smiling-face: