UE55MU8009_Sender/Satellit

[B.]

Hallo Community,
seit gestern besitze ich einen brandneuen UE55MU8009-Fernseher. Der Programmempfang ist via Satellit ASTRA 19.2e. Das Koaxialkabel funktioniert. Ich bekomme einige Fernsehprogramme, leider NICHT die öffentlich rechtlichen [ARD/ZDF/usw.] sowie die privaten Sender [RTL/SAT1/Pro7/usw.]. Trotz aller Bemühungen [Update eingespielt + mehrfache Scannung / Rückführung auf Werkseinstellung und alles wieder von vorn] funktioniert es einfach nicht. Mein kleinerer Samsung im Schlafzimmer funktioniert tadellos und empfängt alle erforderlichen Programme. Also an der Parabolantenne liegt es nicht. Ich weiß nicht mehr weiter und benötige dringende Unterstützung. Vielen Dank im Voraus.
Gruß
Bichou60

 

[d.]

Hallo,
wie ist deine Satellitenanlage aufgebaut? Hängst du direkt am LNB vom Spiegel oder wird dein Signal über einen Multischalter verteilt? Wenn du am Multischalter hängst, dann aktiviere in den LNB-Einstellungen den DiSEqC-Modus, bei Einsatellitensystemen in der Regel 1/4, dann sollte es funktionieren. Diese Option ist defaultmäßig nicht eingeschaltet.

 

[B.]

Hallo digi11 Apprentice, ich wohne in einem Mehrfamilienhaus, mit 1 Satellitenschüssel. Den DiSEqC-Modus hatte ich bereits auf „1/4“ reduziert. Leider kein positives Ergebnis. Den DiSEqC-Modus muss man –wenn ich richtig informiert bin– auf 1/4 ändern, wenn man mehr als nur ASTRA 19.2 empfangen kann. Habe heute eine neues Koax-Kabel und Signalverstärker gekauft und anschlossen. Leider keine Ergebnisbesserung.Morgen schicke ich den Fernseher wieder zurück. Danke für die Unterstützung!

 

[A.]

Bevor du ihn zurücksendest, melde dich mal bei den Kollegen vom Support. Sie haben bestimmt noch ein paar Tipps zur Sendereinrichtung für dich. Du erreichst die Kollegen von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 21:00 Uhr sowie am Samstag von 09:00 bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer 06196 77 555 77.