UE65MU7009TXZG Bild weg und lässt sich weder ein-noch ausschalten

T
T.
User
Habe vor 6 Wochen dieses Gerät
Samsung UE65MU7009TXZG
gekauft. Seit etwa einer Woche habe ich immer wieder Pixel-Fehler im Bild. Heute war plötzlich das Bild weg und seither läßt sich das Gerät weder ein- noch ausschalten, auch nicht am Gerät selbst. Nur wenn ich den Netzstecker ziehe ist er aus. Auch blinkt die Fernbedienung, so dass sich die Geräte nicht erkennen, sie wollen zwar miteinander kommunizieren aber es klappt nicht.
Kann mir hier vielleicht irgend Jemand sagen woran das liegen kann? Bin über jeden Tipp dankbar!

 
K
Kim
Hey,

Das sollte dir weiterhelfen:
Hallo Tattooman68,
das klingt wirklich nicht so toll. *1f61e.png* Wenn ich dich richtig verstehe, kannst du deinen MU7009 aktuell nicht einmal mehr anschalten, da er auch nicht auf die Fernbedienung reagiert, richtig? In dem Fall solltest du dich mal bei meinen Kollegen von der Support Hotline melden und ihnen die Situation schildern. Sie sind unter 06196 77 555 77 montags bis freitags von 8 bis 21 Uhr und samstags von 9 bis 17 Uhr erreichbar.
Support in Österreich: Samsung Service
Support in der Schweiz: Kundensupport
Viele Grüße
 

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