Übertragung von Galaxy watch 3 zu Samsung Health funktioniert nicht

[D.]

Ich besitze seit 3 Wochen eine Samsung Galaxy Watch 3. Vom ersten Tag an hat die Übertragung von Workouts und Schritten von der Uhr in die Samsung Health App auf meinem Samsung Galaxy S 10+ super funktioniert. Seit 4 Tagen klappt das aber gar nicht mehr. Die Schritte werden nicht mehr von der Uhr in die App auf dem Handy übertragen und auch die Workouts die ich mit der Uhr gestartet habe nicht. Woran kann das liegen? Die Uhr ist definitiv mit dem Handy verbunden, da mir ja Benachrichtigungen von Whats App und so weiter angezeigt werden.

 

[B.]

Lösche doch mal den Cache von Samsung Health.

 

[D.]

Was heißt das genau? Soll ich die App löschen? Oder was meinst du mit Cache?

 

[A.]

Einstellungen >> Apps >> Samsung Health >> Speicher >> Chache löschen. Das meint er mit Chache löschen. Es werden, meiner Meinung nach, dabei keine Daten gelöscht und die App wird nicht deinstalliert.

 

[A.]

Bei der Weable App sollst einfach statt Samsung Health bei Apps die Wearble App auswählen.

 

[Z.]

Hell-o, nein, L: @Barney0w meint nicht die App, sondern nur den Cache der Samsung Health App. Drücke und halte auf das App-Symbol, dann auf das ( i ) tippen, >Speicher, und hier auf >Cache leeren (Screenshot).

 

[D.]

Hab jetzt bei beiden Apps den Cache geleert aber leider funktioniert es immer noch nicht.

 

[Z.]

Probiere mal Bluetooth ausschalten, dann über die Wearable-App wieder verbinden. Anschließend Samsung Health wählen und dort im Hauptmenü von oben nach unten streichen, um zu aktualisieren.

 

[D.]

Das ist mein Startbildschirm bei Samsung Health. Ich kann da nichts von oben nach unten streichen. Da passiert nichts.

 

 

[Z.]

Sollte gehen, einfach irgendwo vom oberen Drittel, auf dem Bildschirm, nach unten streichen. Bei mir zeigt es dann ...wird mit...synchronisiert... an.

 

[B.]

Und auch von der Wearable App.

 

[B.]

In den Einstellungen unter APPs gibt es auch noch ein Watch Plugin, da könntest Du auch noch einmal den Cache zurücksetzen. Geht aber nur über diesen Weg, die App ist so nicht auf dem Smartphone zu finden.

 

[D.]

Es hat jetzt funktioniert. Vielen lieben Dank für eure Hilfe!

 

[Z.]

Aber gerne doch, Du weißt ja, User helfen Usern.
Mit freundlichen Grüßen!