Unbekannter Status nach Registrierung

F
F.
User
Ich habe über Amazon im Marketplace ein S21+ 5G gekauft. Ich habe nun ein Problem mit der Displayfolie und wollte das S21 registrieren um einen Reparatur Auftrag zu erteilen. Doch bei der Konfiguration wird das Smartphone nicht gefunden, weder über IMEI noch über Seriennummer. Wenn ich in meinem Account meine registrierten Geräte anschaue, finde ich das S21 auf der 2.Seite unter 'weitere Geräte' aber mit rotem Text:
Weitere Services sind auf Produkte beschränkt, die nicht an deinem aktuellen Ort gekauft wurden.
Bitte prüfe das Land, in dem der Kauf stattgefunden hat.
 Damit kann ich nichts anfangen, kann mir jemand helfen? Danke

 
K
Kim
Hey,

Praktische Ratschläge und Lösungen zu deinem Problem:
Poste bitte einmal einen Screenshot von Einstellungen, Telefoninfo, Softwareinformationen, Softwareversion des Dienstanbieters. Das dürfte ein Smartphone aus dem Ausland sein.
 
Danke, hoffe es ist alles dabei
true?v=v2.jpg
 
Das ist ein Gerät für die USA, dafür gibt es in Deutschland keinen Support. Den Screenshot mit den Telefonnummern solltest Du löschen!
 

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