Update galaxy A40: Bei Netflix-Nutzung stürzt Handy ab

[A.]

Moin, nach dem Update vor 3 Tagen habe ich Schwierigkeiten, Netflix aufzurufen. Muss die App regelmäßig mind. 2x starten oder Handy stürzt ganz ab und startet von alleine neu. Was kann ich dagegen tun? Hat jemand eine Idee?LG *1f642.png*

 

[B.]

Hast Du in der App von Netflix den Cache gelöscht? Lange auf die App drücken, dann erscheint ein i im Kreis. Dort draufdrücken und dann unter Speicher den Cache löschen.

 

[A.]

Danke, habe ich gemacht. Netflix hat beim Aufrufen kurz wieder gehangen. Dann ging es, mal sehen, ob es beim nächsten Aufrufen besser geht ...
Danke für den Tipp mit dem "i" - habe vor zwei Tagen eben solche Basiseinstellungsmöglichleiten IN der App gesucht und nicht gefunden ...

 

[B.]

Geht auch über Einstellungen, Apps. Ist aber der längere Weg.

 

[S.]

Der beste weg sollte nach einem Update wieder Wipe cache durchführen sein
Weißt du wie es geht?

 

[G.]

L: @April246
Deinstalliere oder deaktiviere netflix.
Bei mir kann ich es nur deaktivieren.
Mache den Schritt mit dem i..
Jetzt lösche alle Daten im Speicher.
Unten rechts gehe auf Stoppen.
Mittig sollte deaktivieren sein.
Das mach mal.
Handy Neustart.
Jetzt starte Deine App mal.
Von unten nach oben wischen, gebe bei Finder Suche Deine App ein.
Starte sie jetzt.
Play Store und Galaxy Store, da gehst Du mal schauen, wegen Updates.

 

[A.]

Nein, was ist das?

 

[S.]

Also Handy ausschalten 》auf Pc/konsole anschließen 》 mindestens 5 sek Power Taste und Lautertaste festhalten bis ein Recovery menu erscheint 》 dann im Recovery zu Wipe cache Portion 》 und anschließend Reboot system now
Achtung im Recovery Menu bedient man sich mit den Lauter und leiser tasten . Für nach unten die leiser taste für oben Lauter Taste .
Und mit der Power Taste bestätigtst du

 

[A.]

Danke, das werde ich später ausprobieren! Hab gerade nicht so viel Zeit. Danke für den Hinweis!

 

[A.]

Danke, das werde ich später ausprobieren! Den Recoveryhinweis hatte ich auch schon woanders gesehen, mich aber noch nicht rangetraut. Probiere ich aus!

 

[S.]

Gerne *:smiling-face:

 

[B.]

Du solltest einen eigenen Thread eröffnen, das ist nicht unpassend sondern off topic Damit ist die Chance auf Antworten deutlich höher. Gehört dann übrigens ins Note 10 Forum.

 

[G.]

L: @Rill
Weiß ehrlich nicht was Du uns hier mitteilen möchtest.

 

[B.]

Laut den englischen Communitys reicht es die Apps zu deinstallieren und neu zu installieren. Dann sollen die wieder L1 fähig sein.
https://r2.community.samsung.com/t5/Galaxy-Note/Is-Netflix-support-full-hd-streaming-in-Note-10/td-p...

 

[G.]

L: @Barney0w
Ja das hilft meistens schon aus. Nur glaube ich, bei mir zumindest, ist sie fest drauf ähnlich wie Facebook. Daher hatte ich geschrieben, er möge sie deaktivieren. Das geht auch, wenn er einfach die Daten in der App löscht .