Update Server gestört?

[P.]

Hallo!
Ich habe hier ein gebrauchtes Xcover 4S welches noch auf Android 9 läuft. Sicherheitspatch Ebene ist Dezember 2019.

Die Suche nach Softwareaktualisierung kann manuell ausgeführt werden aber es ist angeblich alles auf dem neuesten Stand.

Das stimmt aber nicht denn die drei anderen Xcover 4S hier in der Firma sind inzwischen bei Android 11 angekommen.

Wie kann ich die Software aktualisieren?



Es könnte auch ein Serverfehler bei Samsung sein?

 

[Z.]

Du kannst es versuchen über smart Switch am PC/Laptop, so habe ich es damals auch gemacht.

 

[B.]

Ist das Smartphone ein Modell für Deutschland? Das solltest Du zuerst einmal nachschauen.

 

[P.]

Gibt es denn Länder sperren? Bei der Einrichtung konnte ich Deutschland auswählen ohne Fehlermeldung

 

[P.]

Das hatte ich schon versucht. Smart Switch zur Sicherung funktioniert.

Aber das Firmware Update über Geräteinitialisierung:

Meldung Software Update wird vorbereitet, dann der Hinweis Update über Smart switch bei diesem Gerät nicht unterstützt wird

 

[P.]

So wie das Gerät aussieht, es ist ein refurbished vom gewerblichen Händler, war es eventuell nie in Betrieb. Keinerlei Gebrauchsspuren, im Updateverlauf nichts drin. Eventuell noch original Firmware vom Herstellungsdatum

 

[Z.]

Das von barney0w mußte du noch nachschauen.

Unter statusinformation und softwareinformation.

Was steht da bei dir?

Bilder anbei, Beispiel.

Mach einen Screenshot

 

[P.]

Danke für das Echo!
Den Modellcode habe ich leider nicht gefunden

 

[P.]

Okay, mit modellnummer meinst du wahrscheinlich seriennummer und dann ist die auch auf den vorhin geposteten Screenshots.

 

[P.]

Hier noch die merkwürdige Update information