Ursache für Samsung Fernseher Problem: Aktuelles Programm in kleinem Kasten - Lösung gesucht

B
B.
User
Wir haben einen Samsung qled 55 Zoll, 4 Jahre alt.
2-3mL Pro Tag erscheint plötzlich das aktuelle Program in einen kleinen Kasten rechts unten. Dann kann man weder das Programm wechseln, noch die Senderübersicht aufrufen.Ich schalte den Fernseher aus und an und dann funtioniert alles wieder, bis irgendwann der blöde Kasten erscheint. Ich habe den Stecker gezogen und den Router neu gestartet, aber das Problem bleibt

 
K
Kim
Hey,

Diese Lösungen und Anleitungen bieten praktische Hilfestellungen und Tipps:
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Das, was du meinst, nennt sich "Bild im Bild". Es ist eine Funktion, bei der hochwertige Fernseher zwei Programme gleichzeitig anzeigen können.

Leider scheint dies hier nicht der Fall zu sein.

Tipp:

Finde heraus, welche Taste auf der Fernbedienung verwendet wird, um diese Funktion aufzurufen/abzuschalten. Möglicherweise steht auf der Taste "PIP" für Bild im Bild.

Es könnte auch sein, dass die Taste auf deiner Fernbedienung aufgrund von Coladusch klebrig ist und dadurch unbeabsichtigt betätigt wird. Eine Reinigung kann helfen.

Viel Erfolg!
 
Es tut mir leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihrem Samsung QLED Fernseher haben. Basierend auf Ihrer Beschreibung scheint es sich um ein technisches Problem mit dem Fernseher zu handeln, das möglicherweise durch Softwarefehler oder Hardwareprobleme verursacht wird. Hier sind ein paar Schritte, die Sie ausprobieren können, um das Problem zu beheben:

1. Überprüfen Sie zunächst, ob Ihr Fernseher über die neueste Firmware-Version verfügt. Gehen Sie dazu zu den Einstellungen Ihres Fernsehers und suchen Sie nach dem Firmware-Update oder der Software-Aktualisierungsoption. Installieren Sie das Update, falls verfügbar, da dies möglicherweise bekannte Fehler beheben kann.

2. Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie versuchen, Ihren Fernseher auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Gehen Sie dazu erneut zu den Einstellungen des Fernsehers und suchen Sie nach der Option "Zurücksetzen" oder "Auf Werkseinstellungen zurücksetzen". Beachten Sie jedoch, dass dies alle Ihre persönlichen Einstellungen und Kontoinformationen löschen wird. Stellen Sie daher sicher, dass Sie alle wichtigen Daten sichern, bevor Sie den Reset durchführen.

3. Falls die oben genannten Schritte das Problem nicht beheben, empfehle ich Ihnen, sich an den Samsung Kundendienst oder einen autorisierten Samsung Servicepartner zu wenden. Durch eine Überprüfung des Fernsehers durch einen Techniker können mögliche Hardwareprobleme identifiziert und behoben werden.

Bitte beachten Sie, dass dies allgemeine Lösungsvorschläge sind und je nach individuellem Fall variieren können. Es ist immer ratsam, den Kundendienst zu kontaktieren, um spezifische Anleitungen für Ihr Gerät zu erhalten.
 

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