Verschiedene Probleme mit QLED Gaming Monitor

D
d.
User
Hallo zusammen & frohes neues Jahr!
Ich habe seit kurzem den QLED Gaming Monitor C49RG94SSU im Einsatz und bin auf einige Probleme gestoßen. Vielleicht ist manches auch normal, daher meine Frage hier. Konkret geht es um folgendes:
- Weiße Bildflächen erscheinen immer mit einem leichten Rotstich, besonders beim seitlichen Betrachten. Andere Einstellungen und Rausnehmen des Rotanteils in den Farbeinstellungen bringt nichts.
- Gestern wurden nach mehreren Stunden arbeiten plötzlich Fotos nur noch mit sehr geringer Farbtiefe angezeigt und es waren pixelhafte Farbverläufe zu sehen. Nachdem ich in die Monitoreinstellungen gegangen bin und dort einen Modus verändert habe, sprang das Bild wieder auf normale Qualität um.
- Ich habe den Monitor über HDMI verbunden, verbinde ich ihn über DisplayPort, sind viele Einstellungen nicht mehr anwählbar (Bildwiederholrate, Bildgröße,....) Ist das normal?
Zurücksetzen auf Werkseinstellungen löst leider keines der Probleme.
Bin für jede Hilfe dankbar!
Gruß Andreas

 
K
Kim
Hey,

Folgende Anleitungen sind nützlich und könnten dir bei der Bewältigung des Problems helfen:
Hallo L: @daydreamer1210, dir auch erst einmal ein frohes neues Jahr (auch, wenn es nicht mehr ganz so neu ist).
Wenn auch der Reset auf die Werkseinstellungen keine Veränderung gebracht hat, gib das gerne an unsere Technikspezialisten unter 06196 77 555 77 (Mo-Fr 8-18 Uhr). Im persönlichen Austausch lassen sich komplexe Untersuchung einfacher durchführen als per Text. Ruf also gerne an. *:smiling-face:
Solltest du aus Österreich stammen, helfen dir die Mitarbeiter des Kundensupports. In der Schweiz erreichst du den Kundenservice unter der verlinkten Seite.
 

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