Warum wurde mein Datenvolumen so schnell verbraucht trotz geringem Verbrauch auf meinem Handy?

[a.]

Hallo,
1. Ich habe gestern von meinem Anbieter eine Nachricht bekommen, dass 90% meines Datenvolumen verbraucht sind, ich habe insgesamt 15GB. Mein Handy zeigt aber an, dass ich erst 9,6GB verbraucht habe.
2. Heute vor einer Stunde hab ich dann noch eine Benachrichtigung bekommen, dass mein Datenvolumen jetzt ganz verbraucht ist und ich um "nur" 6€ 1 weiteren GB kaufen kann. Das kann aber eigentlich nicht sein, weil ich seit der letzten Nachricht bisher keine Mobilen Daten benutzt habe, das steht auch auf meinem Handy.
Wie kann das beides sein?

 

[M.]

Ich empfehle die Nutzung der App Call Timer oder einer ähnlichen Anwendung, sofern sie nicht bereits auf deinem Handy integriert ist. Mit dieser App kann ich jederzeit den Datenverbrauch einzelner Apps einsehen und den aktuellen Stand meines verbrauchten Datenvolumens überprüfen. Zudem werden mir auch meine Anrufminuten und die Anzahl der SMS angezeigt. Die Benachrichtigung über meinen Datenverbrauch erhält ich in der Regel mit Verzögerung, jedoch kann ich mit der Call Timer App alles in Echtzeit überprüfen. Möglicherweise hast du tatsächlich eine App, die im Hintergrund Daten zieht.

 

[S.]

Hallo,

es kann verschiedene Gründe geben, warum dein Datenvolumen scheinbar schneller verbraucht wird, als dein Handy anzeigt. Hier sind ein paar mögliche Erklärungen:

1. Systemaktualisierungen: Manchmal führen Systemaktualisierungen im Hintergrund zu einem erhöhten Datenvolumenverbrauch, ohne dass du es bemerkst. Stelle sicher, dass du die neueste Firmware-Version installiert hast, um mögliche Probleme zu beheben.

2. Hintergrundprozesse: Apps auf deinem Handy können im Hintergrund Daten verbrauchen, auch wenn du sie gerade nicht aktiv nutzt. Überprüfe in den Einstellungen deines Geräts, welche Apps den meisten Datenverbrauch haben und lege fest, welche im Hintergrund Daten verwenden dürfen.

3. Fehlerhafte Anzeige: Es ist möglich, dass die Anzeige auf deinem Handy den tatsächlichen Datenverbrauch nicht korrekt wiedergibt. In diesem Fall empfehle ich dir, das Gerät neu zu starten oder die Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen, um mögliche Fehler zu beheben.

Wenn du sicher bist, dass du dein Datenvolumen nicht verbraucht hast und das Problem weiterhin besteht, empfehle ich dir, dich mit deinem Anbieter in Verbindung zu setzen. Sie können überprüfen, ob es möglicherweise Unregelmäßigkeiten gibt oder dir weitere Lösungsvorschläge bieten.

Ich hoffe, dass dir diese Tipps weiterhelfen und du das Problem mit deinem Datenvolumen lösen kannst. Bei weiteren Fragen stehe ich gerne zur Verfügung.

Viele Grüße,
Dein Experte