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Die Samsung Community ist ein Ort an dem Samsung Kunden, User und Fans sich austauschen können. Hier …
… findet ihr die neuesten Infos zu euren Geräten in den Bereichen 'Community Newsroom' und 'Videos'
… bekommt Hilfe bei technischen Problemen in den Bereichen
Wir bieten regelmäßig Wettbewerbe mit großartigen Gewinnen an und in der Gallery freuen wir uns über eure Bilder!
Wie funktioniert die Samsung Community?
In der Samsung Community helfen User anderen Usern. User mit viel Erfahrung nennen wir Superuser und sie können euch bei den meisten Fragen weiterhelfen. Die Moderatoren unterstützen euch. In der Regel lassen wir euch dabei diskutieren und greifen erst ein, wenn wir merken, dass ihr unsere Hilfe braucht. Wenn ihr uns direkt anschreiben wollt, könnt ihr das mit einer @-Mention machen:
Die wichtigsten Regeln
Damit das gut klappt, solltet ihr ein paar Dinge berücksichtigen:
… findet ihr die neuesten Infos zu euren Geräten in den Bereichen 'Community Newsroom' und 'Videos'
… bekommt Hilfe bei technischen Problemen in den Bereichen
- Galaxy S21
- Galaxy Fold | Fold2
- Galaxy Note20
- Galaxy S20
- Galaxy Z Flip
- Galaxy Note 10
- Galaxy S10
- Galaxy Note9
- Galaxy S9
- Galaxy A-Serie
- Andere Smartphones
- Samsung Online Shop
- Mobile Apps & Services
- Tablets
- Wearables
- TV
- Audio & Video
- Haushalt
- Smart Home
- SSD, Monitore & IT
- Zubehör
Wir bieten regelmäßig Wettbewerbe mit großartigen Gewinnen an und in der Gallery freuen wir uns über eure Bilder!
Wie funktioniert die Samsung Community?
In der Samsung Community helfen User anderen Usern. User mit viel Erfahrung nennen wir Superuser und sie können euch bei den meisten Fragen weiterhelfen. Die Moderatoren unterstützen euch. In der Regel lassen wir euch dabei diskutieren und greifen erst ein, wenn wir merken, dass ihr unsere Hilfe braucht. Wenn ihr uns direkt anschreiben wollt, könnt ihr das mit einer @-Mention machen:
- Tippt "@" in den Kommentar.
- Dann bekommt ihr ein Drop-Down-Menü angezeigt.
- Hier könnt ihr einen Moderatoren-Namen eintragen.
- Es lohnt sich, mehr als einen Moderator anzuschreiben, da wir nicht alle immer zur gleichen Zeit in der Community aktiv sind.
Die wichtigsten Regeln
Damit das gut klappt, solltet ihr ein paar Dinge berücksichtigen:
- Haltet euch an unsere Community Richtlinien und die Nutzungsbedingungen.
- Stellt Support-Fragen im öffentlichen Bereich der Community und schickt sie nicht per PN an Moderatoren. Nicht alle Moderatoren arbeiten jeden Tag in der Community. Dringende Anfragen können so liegen bleiben.
- Postet eure Frage, euer Anliegen im richtigen Bereich.
- Schaut, ob schon ein passender Thread zu eurer Frage existiert und ob dort bereits eine Lösung genannt wurde. Gibt es keinen entsprechenden Thread, dann eröffnet einen neuen, gebt ihm einen aussagekräftigen Titel und beschreibt euer Anliegen gründlich.
- Achtet darauf, dass in einem Thread auch nur ein Thema besprochen wird. Wenn ihr noch andere Fragen, Anliegen oder Probleme habt, dann erstellt einen weiteren Thread. Nur so bleibt die Community schön übersichtlich und Themen werden nicht vermischt.
- Diskutiert nicht "Off Topic" in den einzelnen Themen, dafür könnt ihr die 'Samsung Lounge' nutzen.
- Diskutiert innerhalb der einzelnen Themen nicht über Moderationsentscheidungen. Nutzt dafür bitte den Feedback-Thread in der Samsung Lounge oder schreibt dem jeweiligen Moderator eine PN.
- Zeigt den anderen Usern gegenüber Respekt und verletzt nicht ihre Gefühle. Behaltet eine freundliche Ausdrucksweise bei, auch wenn ihr in der Sache anderer Ansicht seid. Denkt immer daran: Am anderen Ende der Leitung sitzt ein Mensch wie ihr.
- Gebt keine Tipps, die gesetzeswidrig sind oder die dazu führen, dass andere User ihre Garantie verlieren, ihre Geräte unsachgemäß benutzen oder dass Gefahren für sie entstehen.
- Bietet keine Geräte oder Dienstleistungen zum Verkauf an und macht keine Werbung für Mittbewerber von Samsung.
Mit der Funktion "Message Guard" von Samsung kannst du dich vor Gefahren auf deinem Mobiltelefon schützen. Wir erklären dir, wie sie funktioniert und wie du sie einsetzen kannst.
Unsere FAQ zeigt dir, wie du die Schriftgröße/Schriftart deines Galaxy Smartphone oder Tablet anpassen kannst.
Die Samsung Health-App bietet mehrere nützliche Funktionen, die Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Fitness und Ihres Wohlbefindens helfen, so dass Sie ganz einfach Ihre Ziele festlegen, Ihre Fortschritte überprüfen und alle Ihre Fitnessaktivitäten aufzeichnen können. Mehrere Galaxy-Nutzer haben kürzlich berichtet, dass sie die Samsung Health-App nicht richtig nutzen können, da sie abstürzt [...]
Alle Samsung Galaxy Watches sind wasserbeständig. Allerdings ist die Wassermenge, der sie ausgesetzt werden können, sehr unterschiedlich. Einige sind nur spritzwassergeschützt, während andere zum Schwimmen geeignet sind.