Waschmaschine WR3804 komisches Problembild

[W.]

Hallo,
wir haben seit vielen Jahren eine WR3804 Waschmaschine. Seit einiger Zeit gibt sie sehr häufig den Fehler SE. Das Flusensieb (unten rechts) ist zumeist sauber.
Nach unserem Urlaub nun kommt der Fehler SEHR OFT und das durch den Ablaufschlauch ablaufende Wasser hat viel Dreck. Er scheint aber nicht durch den Ablaufkanal zu kommen, der beim Flusensieb von links aus der Trommel kommt, sondern von gerade durch. Dort ist offenkundig eine (zweite) Pumpe? Ich finde nichts dazu.
Was kann die Ursache sein? Kann das am normalen Abpumpschlauch und dessen Sieb liegen?
Dank im Voraus

 

[J.]

Das kann viele Ursachen haben, allerdings dürfen wir hier zur Eigenreparatur keine Tips geben. Am besten an den Support wenden oder an den Fachbetrieb Deines vertrauens. Das hat zumindest den Vorteil das Du keinen elektrischen Schlag bekommst und das Fachpersonal kann sagen ob sich eine Reparatur lohnt.

 

[W.]

Ergänzung. Das Problem besteht weiterhin.
Kann es eine Verstopfung im normalen Ablaufschlauch sein? Anders als hier angebenen (Ablaufschlauch der Waschmaschine reinigen » So geht's)ist der Ablaufschlauch maschinenseitig nicht abzumontieren. Wie könnte man ihn reinigen?
Könnte man mit Druck Wasser RÜCKWÄRTS IN die Maschine drücken, um evtl. Verschmutzungen dann vorne aus der Flusensieböffnung herauszubekommen (das würde eine gewisser Schweinerei, aber ok), oder kann man den Schlauch doch irgendwie abmontieren und prüfen/Reinigen?

 

[W.]

Nun ja, bei der Frage, wo in der Maschine Dreck herkommen könnte, muss es ja niht um Reparatur gehen, sondern ggf. erst einmal um Pflege. Die Info braucht man ja zudem auch, um mit dem Fachbetrieb genauer sprechen zu können.

 

[J.]

Zur Reinigung und Pflege müsste ja die Bedienungsanleitung näheres enthalten.....schon klar, die kommt im Laufe der Zeit meist weg, kann aber im Netz relativ leicht gefunden werden. Also von Wasser Rückwärts und auch noch mit Druck in die Maschine leiten würde ich Abstand nehmen, da ist/kommt ja nachher wieder Strom zum Zuge und das wäre mir, der schon Glatze hat, dann doch zu haarig. In so einem Gerät ist unten meist eine Wanne wo sich Restwasser und damit auch Dreck sammeln kann, ggf dort mal gucken.

 

[J.]

Ansonsten schaue mal in den Falr der Tprdichtung, da sammelt sich auch gerne mal etwas

 

[K.]

Hallo L: @WRWR,
der Ablaufschlauch sollte nur von autorisierten Service-Firmen abmontiert werden. Eigenständige Reparaturen führen zum Verlust der Herstellergarantie und mögliche Folgeschäden werden so nicht mehr abgedeckt. Daher würde ich dir raten, dich einmal an unsere Waschmaschinen-Expert*innen vom telefonischen Support zu wenden. Sie haben eventuell auch noch Tipps zur Reinigung des Schlauchs parat und können gegebenenfalls auch eine Überprüfung bei dir Zuhause einleiten.
Du erreichst sie unter der Telefonnummer 06196 77 555 77.
Österreich: Samsung Service.
Schweiz: Kundensupport.