Watch 4

[R.]

Habe meine Watch 4 heute von LetMeRepair wiederbekommen gute Nachricht sie geht, schlechte Nachricht bei Körperzusammensetzung messen kommt Probleme mit den Sensoren, Hilfe beim Kundenservice einholen:Ergebnis: ich darf die Uhr wieder auf meine Kosten zurücksenden wieder zu LetMeRepairLustig oder

 

[s.]

Oh man.
Das ist übel.
LetMeRepair sitzen bei Berlin. Hab da bisher nur gute Erfahrungen gemacht.

 

[R.]

Mein Letmerepair ist in Kirschau

 

[M.]

Und deine Frage?
Du hast im technischen Bereich geschrieben. Es gehört in diesem Zusammenhang in die Lounge.....

 

[j.]

An deiner Stelle würde ich den Samsung Support anrufen.
Tel.: 06196/7755577
Es sollte eigentlich nicht so sein, dass der Kunde bei einem fehlgeschlagenen Reparaturversuch die Versandkosten bezahlen muss.
Eventuell kann ja auch der Express Repair Bus zu dir kommen.

 

[R.]

Hallo, da habe ich gestern angerufen, die Dame war sehr freundlich, aber die konnte mir nicht weiterhelfen, da die Wacht 4 noch nicht in der Repair Liste aufgeführt ist, also muss ich das Porto selber bezahlen. Der Repair Bus ist in unserer Region nicht verfügbar.

 

[j.]

So langsam ist das nicht mehr lustig.
Jetzt soll der Käufer eines nicht gerade preiswerten Artikels, der vom Servicepartner des Herstellers schlampig repariert wurde, neben den ganzen Unannehmlichkeiten, auch noch die Versandkosten selbst bezahlen.
Und das nur, weil Samsung nicht in der Lage oder zu bequem ist einen Artikel, der seit einiger Zeit auf dem Markt ist, in die sogenannte "REPAIR LISTE" einzutragen.
Der Service wird von Tag zu Tag unglaublicher.

 

[R.]

Habe gerade mit LetMeRepair telefoniert, die konnten es gar nicht glauben, das ich das Porto selber bezahlen musste. Bei Samsung habe ich mich auch beschwert. Brachte aber nichts.
Bei der 1. Reperatur haben sie das Motherboard ausgewechselt und jetzt sind angeblich die Sensoren kaputt.

 

[j.]

Na super !