Weißer Bildschirm beim Entsperren

[C.]

Hallo Leute,
Bei meinem neu gekauften S10+ist manchmal das Problem dass nach dem Entsperren ab und zu ein komplett weißer Bildschirm kommt.
Wenn ich danach die Home Taste drücke geht es wieder weg aber das passiert schon sehr häufig aber nicht immer.
Kann mir da bitte jemand eine Lösung sagen?
Soll ich das Handy zurückschicken?
Mfg
Chris

 

[P.]

Einzelne App sind so angelegt, dass Sie beim Entsperren des GErätes bildschirmfüllen Werbung präsentieren, was hier vermutlich nicht fehlerfrei passiert und daher in einem weißen Bildschirm mündet. Am Besten prüft man das Gerät einmal eine Weile im sicheren Modus, zu erreichen durch gedrückt Halten der Ausschaltfläche im Ausschaltmenü. Verschwindet im sicheren Modus das beschriebene Phänomen, muss man sich auf die Suche nach der aus dem Play Store zusätzlich installierten App machen und diese entfernen. Diese Apps sind im Play Store meist auch mit "enthält Werbung" gekennzeichnet.

 

[J.]

Hallo L: @Chrisbang,
ich gebe L: @PcDoc1 ganz Recht. Konntest du seinen Tipp schon austesten?

 

[U.]

L: @Chrisbang
Sofern du ein eigenes Hintergrundbild eingerichtet hast, könnte es relevant sein wo das Bild gespeichert ist.
ist das Hintergrundbild auf der Speucherkarte gespeichert solltest du es in den "Internen Speicher" (Eigene Dateien) verschieben.
Möglicherweise kann nicht schnell genug auf die entsprechende Datei zugegriffen werden.