Weißer Streifen/Balken über Display

[R.]

Hallo,
seit gestern Abend zieht sich ein Weißer Streifen / Balken von oben (genau rechts unter der Kamera ) über den Display nach unten. Er ist permanent zu sehen nur wenn der Display aus ist nicht .Ich habe es bereits auf Werkseinstellung zurückgesetzt doch auch das hat nix geändert. Nun ist meine FrageFrage ob sowas von der Samsung Garantie abgedeckt wird ? Ich habe mir das Handy letztes Jahr im Oktober über Ortelo gekauft .

 

[A.]

Hallo Reirei,
so aus der Ferne ist es schwer zu beurteilen, woher der weiße Streifen auf deinem Smartphone kommt. Ich empfehle dir, es von einem autorisierten Servicepartner überprüfen zu lassen. Wohnst du vielleicht in der Nähe eines unserer Customer Service Plaza?
Solltest du in Österreich leben, kannst du ein Samsung Customer Service Center aufsuchen. In der Schweiz helfen dir die Kollegen vom Samsung Support Center.
Viele Grüße