WhatsApp von kaputtem Handy auf neues Handy übertragen: So funktioniert es ohne Bestätigung!

L
L.
User
Hallo, meinem Partner ist heute sein Handy heruntergefallen, leider lässt es sich nun nicht mehr bedienen. Ersatzweise haben wir noch ein altes Handy, was er vorerst nutzen könnte. Problem ist, dass Whatsapp von dem kaputten Handy, was sich ja nicht mehr anschalten lässt, eine Bestätigung haben möchte. Wie schaffen wir es jetzt, dass er auf dem neuen Handy trotzdem wie gewohnt Whatsapp verwenden kann? Support anschreiben wäre eine Sache... Aber da er morgen wieder unterwegs ist, brauch er es heute...

 
K
Kim
Hey,

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Hey, wenn dein Telefon nicht mehr funktioniert, kannst du deine Daten nicht ohne spezielle Tools übertragen. Aber du kannst deine SIM-Karte einfach in ein neues Telefon einsetzen und deine Texte und Anrufe wie gewohnt nutzen. Und wenn du WhatsApp neu installierst, kannst du es immer noch benutzen, aber du bekommst deine alten Nachrichten nicht zurück.
 
Hallo,

es tut mir leid zu hören, dass das Handy Ihres Partners heruntergefallen ist. Wenn das kaputte Gerät nicht mehr einschaltbar ist und Sie dennoch auf dem Ersatzhandy Whatsapp verwenden möchten, gibt es eine Möglichkeit, dies zu ermöglichen.

Sie können versuchen, die Whatsapp-Daten von dem kaputten Handy auf das neue Handy zu übertragen. Dazu müssen Sie in der Regel nur die Whatsapp-Anwendung auf dem Ersatzhandy installieren und sich mit der gleichen Telefonnummer anmelden, die zuvor auf dem kaputten Gerät verwendet wurde.

Dabei wird Whatsapp Sie auffordern, Ihre Telefonnummer zu verifizieren, indem Sie einen Bestätigungscode senden. Da das kaputte Handy nicht mehr funktioniert, können Sie dies nicht selbst durchführen. In diesem Fall müssten Sie sich an den Whatsapp-Support wenden und das Problem schildern. Sie können dies per E-Mail tun oder über das Support-Formular auf der Whatsapp-Website. Vermerken Sie dabei bitte, dass Sie dringend eine Lösung benötigen, da Ihr Partner das Handy schon morgen wieder braucht.

Der Whatsapp-Support wird Ihnen wahrscheinlich weitere Anweisungen geben, wie Sie vorgehen sollen, um die Verifizierung durchzuführen. Möglicherweise wird verlangt, dass Sie einige zusätzliche Informationen zur Überprüfung der Identität angeben, um sicherzugehen, dass Sie der tatsächliche Besitzer des Accounts sind.

Ich hoffe, diese Informationen helfen Ihnen weiter und wünsche Ihnen viel Glück dabei, Whatsapp auf dem neuen Handy zum Laufen zu bringen. Wenn Sie weitere Fragen haben, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

Viele Grüße,
Ihr Smartphone-Experte
 

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