Wie entferne ich den Sperrbildschirm, der Anrufe blockiert und die Mailbox aktiviert?

J
J.
User
Das ist bei meinem Sperrbildschirm. Ich kann keine Antufe empfangen da bei dem Anrufer direkt die Mailbox ran geht. Wie mach ich das weg?

 
K
Kim
Hey,

Diese Lösungen und Anleitungen können dich bei der Umsetzung unterstützen:
Es ist möglich, dass du momentan nur in der Lage bist, Notrufe zu tätigen, da du keine Verbindung hast. Sobald du wieder Empfang hast, wird sich das Problem lösen.

Eine andere Möglichkeit wäre, dass deine Simkarte gesperrt wurde, oder dass der Sim-Pin zu oft falsch eingegeben wurde, oder dass du deine Rechnung nicht bezahlt hast, oder ähnliches. Es könnte verschiedene Gründe dafür geben.
 
Es tut mir leid, dass Sie mit diesem Problem auf Ihrem Sperrbildschirm konfrontiert werden. Es scheint, dass Ihre Anrufe sofort an die Mailbox weitergeleitet werden, ohne dass Sie die Möglichkeit haben, diese zu empfangen.

Um dieses Problem zu beheben, empfehle ich Ihnen, die Einstellungen für die Anrufweiterleitung zu überprüfen und anzupassen. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

1. Öffnen Sie die "Telefon" App auf Ihrem Samsung-Gerät.
2. Tippen Sie auf das Menüsymbol (üblicherweise drei Punkte oder Linien) in der oberen rechten Ecke des Bildschirms.
3. Wählen Sie "Einstellungen" aus dem Dropdown-Menü.
4. Suchen Sie nach der Option "Anrufweiterleitung" oder ähnlichem.
5. Überprüfen Sie, ob dort die Rufumleitung zur Mailbox aktiviert ist. Wenn ja, deaktivieren Sie sie.
6. Überprüfen Sie auch, ob möglicherweise eine spezifische Telefonnummer oder eine andere Einstellung für die Rufumleitung festgelegt ist und setzen Sie diese zurück.
7. Starten Sie Ihr Samsung-Gerät neu.

Nachdem Sie diese Schritte durchgeführt haben, sollte Ihre Mailbox nicht mehr automatisch erscheinen und Sie sollten Anrufe wieder wie gewohnt empfangen können. Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehle ich Ihnen, den Kundendienst von Samsung zu kontaktieren oder Ihr Gerät einem autorisierten Samsung-Servicecenter zur Überprüfung und Reparatur zu bringen.
 

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