Zwei horizontale Streifen im Bild

[P.]

Hallo Community,
Ich habe bemerkt, dass bei meinem samsung qled zwei Streifen bzw. Balken, (weil sie hart abgegrenzt sind) horizontal durchs Bild gehen. Weiss jemand warum, oder was das ist?

Habe schon Power reset und hdmi geprüft. Es tritt als Schattierungen vorallem bei grauen Bild auf...

Siehe Foto am oberen Kopf und unterer Brust.

Danke

 

[C.]

L: @PedroCR7 Du nutzt vermutlich total falsche Helligkeits/Kontrastwerte - zumindest sieht das Bild absolut grauenhaft aus.
Welche Helligkeits/Kontrastwerte hast du denn an deinem TV eingestellt?

 

[P.]

Das ist Rauch, weil man es nur in grau tönen sehen kann...

 

[C.]

L: @PedroCR7 Okay ... kann man ja so nicht wissen.
Am besten mal Kontakt zum Samsung Support aufnehmen.
(06196 77 555 77 / Mo.-Sa. von o7o Uhr - 21:3o Uhr).

 

[P.]

Normal sieht das so aus, aber da sieht man diese zwei horizontal Balken nicht...

 

[Z.]

Die Nutzer benötigen auch mehr Informationen. Du hast quasi nichts angegeben. Welches Modell? Welche Einstellungen (bitte mal im Filmmaker testen)? Welche Quelle (welches Gerät etc)? Tritt es bei allen Eingängen und bei jedem Content auf?
Auch bei den internen Apps, also die Samsung eigene YouTube App z.B.? Wenn du z.B. dieses Video hier im zurückgesetzten Filmmaker Mode spielst:

Weil so kannst du ausschließen, ob es wirklich am TV liegt oder eventuell am externen Gerät, HDMI Kabel (oder falschen Einstellungen). Ansonsten auch da mal zurücksetzen etc.