A52 5G Firmware update fehlgeschlagen

J
J.
User
Hallo.
Bei meinem A52 5G funktioniert das letzte Update nicht. Es lädt alles normal runter aber nach dem Neustart kommt diese Fehlermeldung.
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 Ist auf spanisch aber sagt im Prinzip dass die Aktualisierung der Firmware fehlgeschlagen ist und ich zu einem Servicecenter gehen soll. Wenn ich zu einem Servicecenter gehe, muss ich da vorher alle Daten sichern oder spielen die nur was neu auf und alles bleibt erhalten?
Vielen Dank
Gelöst! L: Gehe zu Lösung.

 
K
Kim
Hey,

Diese Lösungen und Anleitungen können dich bei der Umsetzung unterstützen:
Am besten mal versuchen das A52 5G mit Samsung Smart Switch am PC zu aktualisieren. Das sollte Problemlos klappen. L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen
 
Am besten mal versuchen das A52 5G mit Samsung Smart Switch am PC zu aktualisieren. Das sollte Problemlos klappen.
 
Um auf deine Frage einzugehen, die du gestellt hast :
Ja, ein Backup ist in jedem Fall zu empfehlen.
 
Wenn du ein Servicecenter aufsuchst, würde ich auf alle Fälle die Daten extern sichern. Bei einem solchen Fehler wird die Software komplett vom Gerät genommen & neu aufgespielt. Dabei werden alle vom Nutzer gespeicherten Elemente entfernt. Das hat was mit Datenschutz zutun. LG :embrass:
 
Moin zusammen. Moment irgendwas ist Komisch .Wenn er ein EU Smartphone hat, sollte er doch eigentlich eine Deutsche Fehlermeldung bekommen! Ich frage mich warum er diese auf Spanisch bekommt?! :think:
 
Update läuft jetzt über Smart Switch schon seit 2-3 Stunden ...hoffe es klappt
 
Achse ok. Aber trotzdem komisch das du so eine Fehlermeldung bekommen hast. Das Problem solltest du den Samsung Support melden damit die Entwickler denn Fehler beheben können.
 
Steht bei 100% und "Überprüfung der Update Dateien"... jetzt schon seit ein paar Stunden ... Denke ist hängengeblieben
 
Am Ende hat es jetzt über Smart Switch geklappt, musste aber einmal neustarten da es sich festgefahren hat. Vielen Dank an alle
 
Habe auch bei meiner Mutter ihrem A52s das Problem mit dem Update. Direkt über das Smartphone kommt auch die oben genannte Fehlermeldung. Über Smart Switch kommt auch die Meldung das das Update nicht durchführbar ist. Habe auch schon versucht den Cache zu löschen und danach das Handy zu starten . Keine Chance.
Was kann ich noch machen?
 
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