Amazon Prime keine HDR Anzeige

[m.]

Hallo community,
mein Q7F zeigt über die neueste Amazon Prime App im Smarthub leider kein HDR Signal mehr an!
Getestet z.B. mit Jack Ryan Staffel 2, wo in der Serienbeschreibung auch HDR abgebildet ist.
Prime Video 28/07/2020 Version 1.2.4
Gelöst! L: Gehe zu Lösung.

 

[m.]

Supi, bei mir geht es auch wieder!
App Version immer noch 1.2.4
L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

 

[J.]

Hallo L: @marcus1de,
mit der vorherigen App-Version wurde es dir also noch angezeigt?
Viele Grüße

 

[D.]

Gleiches bei mir auf MU8009. Vor einigen Tagen ging noch alles

 

[D.]

Ja, ich habe das gleiche Problem auf meinem TV der Baureihe MU8009 und kann dir versichern, dass das vor ein paar Tagen noch korrekt angezeigt wurde.
Habe es mit einigen HDR Inhalten auf Amazon getestet. Keine Probleme hingegen bei der Netflix App.

 

[b.]

Hallo, auf Q6 Serie kein Problem, App Version 8.0.1 vom 28.07.20

 

[m.]

Ich kann mich zumindest daran erinnern, dass das HDR Symbol angezeigt wurde als es bei Prime noch keine Personenauswahl gab!
Ohne HDR Symbol schaltet der TV ja auch nicht in den HDR Modus, oder kann man das manuell umschalten?

 

[D.]

Das ist erst seit wenigen Tagen so und hat meiner Meinung nach nichts mit dem Update der App zu tun und auch nichts mit den Profilen. Mir ist es gestern aufgefallen. Vor einigen Tagen war das Symbol noch da.
ich habe es dann über die App auf der PS4 getestet und auch hier wird kein HDR angezeigt.
Die neue App ist ja eh blöd, da man hier keinerlei Informationen mehr bezüglich der Qualität erhält.

 

[m.]

L: @JudithH vielleicht eine Idee oder einen Lösungsansatz hierzu?

 

[b.]

Hallo, die Profilauswahl habe ich auch, aber HDR wird trotzdem angezeigt, komischerweise ist die App Version IMMER noch die gleiche, 8.0.1, kann mich gut daran erinnern, da es vor einiger Zeit ein Problem gab, das die Prime App erst nach den 2 mal auswählen gestartet ist oder abgestürzt ist. Das Problem wurde hier auch schon angesprochen. Demzufolge hat sich an der App nichts verändert!

 

[D.]

Gibt es hier einen aktuellen Stand oder eine Lösung?

 

[D.]

Haben die anderen auch App Version 8.0.1 vom 28.07.20?
Und habt ihr euch mal direkt an Amazon gewendet? Samsung programiert die App ja nicht. Besonders wenn das auch auf der Playstation auftritt, wie oben beschrieben ...

 

[D.]

Bei mir geht es seit heute wieder

 

[m.]

Supi, bei mir geht es auch wieder!
App Version immer noch 1.2.4

 

[J.]

Hallo zusammen,
das freut mich zu lesen. Dann markiere ich den Thread also mal als gelöst.
Viele Grüße