EKG

[C.]

Was ist der "repair bus"?

 

[A.]

Wenn man die Reparatur beauftragt/bucht, hat man die Wahl:
1. Einsenden
2. Lokal im Customer Service Plaza abgeben
3. Den Repair Bus buchen (15€ Anfahrtgebühr), das Samsung-Auto kommt zur vereinbarten Adresse (z.B. zu Hause, auf der Arbeit...) und repariert vor Ort. Vorher werden die Details telefonisch abgestimmt.

 

[P.]

Auch bei mir funktioniert das EKG nicht. Galaxy A71 und Watch Active 2. Blutdruck klappt super. Woran könnte das liegen??

 

[B.]

Du musst wahrscheinlich die Watch einschicken, das ist ein Problem mit dem oberen Knopf. Der ist hier schon bei einigen ausgetauscht worden. Ist in diesem Thread aber auch mehrfach so beschrieben worden.

 

[P.]

Ah okay, Danke. Habe ich wohl übersehen

 

[B.]

Habe das gleiche Problem. Blutdruck klappt EKG, nicht. Angefeuchtet etc. alles getan, einkremen noch nicht.
Nach 30 Sekunden kein EKG und immer die selbe Meldung: Befeuchten, Ruhe, ein anderes mal.
Knopf funktioniert, zumindest beim Drücken.

 

[B.]

Die Funktion beim EKG hat aber nichts mit der normalen Funktion des Knopfes zu tun. Hierfür werden ja die elektrischen Signale des Herzens erfasst, dafür muss der Finger ja nur leicht auf den Knopf gelegt und dieser nicht gedrückt werden.

 

[B.]

Kann es dann sein dass die Kontaktplatte am Knopf keine Verbindung zur Hardware der Uhr hat?
Oder gibt es auch Fälle wo es am Probanden liegt?

 

[B.]

Ich habe in einigen Threads gelesen das der Knopf ausgetauscht wurde. Deswegen würde ich eher auf ein Problem mit der Kontaktplatte tippen.

 

[B.]

Smart Repair Service verlangt 79€, da verzichte ich drauf.

 

[B.]

Die Watch ist maximal 1,5 Jahre alt, wieso wollen die Geld für die Reparatur?

 

[B.]

Ach so, da hab ich ja noch Garantie!
Hab ich gar nicht daran gedacht.

 

[J.]

Hatte meine 2020 eingeschickt, Knopf getauscht, dann klappte es.
Dann ca. 6-7 Monate nicht benutzt (EKG) und Knopf war wieder defekt.