Empfange auf Q6FN via Sat nicht alle Programme

[N.]

Hallo,
habe gestern meinen neuen Q6FN installiert. Leider empfange ich kein ARD ZDF und die ProSieben Sendergruppe. Dafür empfange ich beispielsweise RTL 3sat und andere Sender. Ich habe schon diverse Einstellungen geändert und komme zu keiner Lösung. Bräuchte dringen Hilfe

 

[J.]

Hallo Nikson22,
es geht also dabei um normale SD Sender und keine HD Sender, oder? Schau bitte mal unter "Einstellungen > Unterstützung > Eigendiagnose > Signalinformationen" nach, wie es um deine Empfangsstärke bestellt ist. Welche Werte werden dir bei Bitfehlerrate, Signalqualität und Signalstärke angezeigt?

 

[N.]

Hallo,
habe mit dem Support telefoniert und habe daraufhin einen Signal Dämpfer eingebaut leider empfange ich weiterhin die ProSieben Sender Gruppe und weitere Programme nicht.
Hier meine Signal Informationen.

 

[F.]

Hallo Nikson22,
bei SAT-Empfang solltest du folgende Werte erreichen:
Signalstärke 65 - 85
Signalqualität 90 - 100
Da dämpft der Dämpfer wohl ein bisschen stark.
Bist du mit den Kollegen vom Support die Einstellungen für den SAT-Empfang bereits Schritt für Schrit durchgegangen? Sie helfen dir gerne weiter.
Die Mitarbeiter von der Hotline sind von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 21:00 Uhr sowie am Samstag von 09:00 bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer 06196 77 555 77 erreichbar. Falls du aus Österreich kommst, nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf. In der Schweiz ist der Kundensupport für dich da.
Viele Grüße