Extreme Akkuprobleme

[S.]

Ich hab jetzt seit zwei Tagen das Problem das mein S9+ von jetzt auf nachher sehr schnell leer wird und dazu extrem heiß. Es liegt in der zeit nur rum. Ist da der akku kaputt oder kann es an etwas anderem liegen?

Gelöst! L: Gehe zu Lösung.

 

[L.]

Dann würde sich mal ein Wipe Cache und danach im gleichen Menü "Repair Apps" anbieten.
Beim S9+ und Android 10 kannst du das ohne das beschriebene Kabel machen.

L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

 

[L.]

Hi, 3Jahre nach Erscheinen des S9+ geht so ein Akku-Leben auch irgendwann mal dem Ende entgegen.
Wende dich doch einfach mal an den Samsung Support, die können dir auch gleich Auskunft geben, was eine Reparatur kosten würde.
Tel.06196 77 555 77

 

[S.]

Aber so vom einen tag auf den anderen? Das kommt doch normalerweise über einen gewissen Zeitraum. Aber ich ruf dort mal an.

 

[L.]

Akku schnell leer, und gleichzeitig Gerät heiß, das passt zu Akku defekt.
Dein Verbrauch bei den Google Play Diensten ist ziemlich hoch.
Hast du irgendeine neue App installiert die da im Hintergrund läuft?

 

[M.]

Hab genau das gleiche Problem. Musste mein s9 wieder auspacken da bei meinem s20+ nach nicht mal einem halben Jahr die ladebuchse einen Wackelkontakt hat und da auch schon anfängt der Akku Probleme zu machen..
Muss sagen Samsung enttäuscht immer mehr..
Naja das s9 zwei Tage normal benutzt. Und auf ein Mal wird das Handy extrem heiß und der Akku ist in Minuten leer.. Für unterwegs sehr lästig.. Aber habe heraus gefunden wenn man das Handy auf Flugmodus stellt und nur WLAN benutzt geht alles ganz normal. ( ausser das man nicht telefonieren bzw. Angerufen werden kann.
Sehr merkwürdig ich weiß aber ich hoffe ich konnte helfen für das erste

 

[S.]

Nein eigentlich nicht. Hab alle apps im tiefen Standby. Aber beim ersten mal war es Discord mit 35%, diesmal google play Dienste. Denke mal das ist immer eine andere app.

 

[L.]

Dann würde sich mal ein Wipe Cache und danach im gleichen Menü "Repair Apps" anbieten.
Beim S9+ und Android 10 kannst du das ohne das beschriebene Kabel machen.

 

[S.]

Hab ich jetzt mal gemacht. Mal schauen ob es was bringt

 

[L.]

Gut, kannst ja hier mal Rückmeldung geben, ob es geklappt hat.

 

[N.]

Hallo L: @Members_WVDNk2y ,
melde dich am besten bei unseren Kollegen vom telefonischen Support, die dir unter der 06196 77 555 77 gerne weiterhelfen.
Hallo L: @Schnecke2012, wir würden dir ebenfalls empfehlen, dich an unsere Kollegen vom Support zu wenden. *1f642.png*
Lieber Gruß

 

[S.]

Mach ich auf jeden fall*1f642.png*

 

[p.]

Ich hatte das Problem vor einigen Wochen beim S9. Akku sehr schnell leer. War nach dem Update von 2APPS. War nach dem nächsten Update wieder weg. Eine Prüfung in einem Samsung Reparatur Center hat einen guten AKKU angezeigt. Empfohlen wurde ein Reset um einige APPS in Ordnung zu bringen.

 

[p.]

Fehler lag wohl an der Google App und Android System Web View.

 

[U.]

Hier in der Members App unter der Option "Hilfe holen" kannst Du bei der interaktiven Diagnose den Akkuzustand testen und sehen, ob ein Defekt vorliegt.

 

[S.]

Also da steht Gut.

 

[S.]

Hab jetzt gestern das genau so gemacht. Seitdem keine Probleme mehr. Aber ich warte jetzt mal.

 

[S.]

Also bis jetzt keine Probleme mehr. Aber ich beobachte das jetzt mal ein paar tage

 

[L.]

Sehr schön, sieht so aus als hätte der Wipe Cache geholfen. Hat sich der Akkuverbrauch bei den Google Play Diensten reduziert?

 

[S.]

Nein, der ist immernoch bei 35,2 %. Aber man merkt es nicht. Also zumindest noch nicht. Aber ja vermute ich auch.