Fernbedienung verbindet sich nicht

[T.]

Wir haben heute den 55" Q60T gekauft und können ihn nicht einrichten, weil sich die Fernbedienung nicht verbindet.
Wir sollen die Sprache einstellen, das geht aber ohne Fernbedienung nicht.
Neue Batterien haben wir probiert, geht trotzdem nicht.
Das rote Licht blinkt, auf dem Fernseher wir das Bluetooth Symbol angezeigt und was wir auf der Fernbedienung drücken sollen.
Funktioniert aber alles nicht.
Ist die Fernbedienung defekt?!
Konntd jemand das Problem schon lösen?

 

[C.]

Info, ohne koppeln geht nur Ein/Aus

 

[T.]

Schon klar.
Das haben wir seit zwei Stunden ungefähr 200 Mal probiert.
Wir drücken die Tasten und stehen in allen möglichen Positionen zum Fernseher.

 

[C.]

O.K. - Habt Ihr ein Samsung Handy? Wenn ja, über Smart Things lässt sich das TV-Modell in die Geräteliste eingeben u. Ihr habt eine Ersatz-FB, wenn es an dieser liegen sollte. - P.S. TV-Netzstecker mal ziehen u. nach ca. 1 Min. wieder einstecken, könnte ggf. auch helfen.

 

[T.]

Die App auf dem Handy verlangt eine Code, der auf dem Fernseher angezeigt werden soll. Wird er aber nicht, weil der Fernseher ja noch nie eingerichtet wurde. Er will ja erst Mal wissen, welche Sprache....
Der Fernseher sucht das Bluetooth, den Fernseher finden wir auch alle mit unseren Handys. Es liegt also an der Fernbedienung.
Stecker gezogen und raus gelassen haben wir auch schon probiert.

 

[C.]

Habt Ihr zufällig eine 'alte' Samsung IR-FB? Die geht definitiv ohne Kopplung. Oder eine Universal-IR-FB? Oder eine IR-FB eines anderen Gerätes, die TV mitsteuert? Oder ein Handy bis S6 mit IR u. FB-App? Infrarot geht immer (wenn das TV-Gerät diesbzgl. nicht defekt ist)

 

[B.]

Hat er 1 oder 2 Fernbedienungen ?

 

[T.]

Sehr guter Tipp,mit dem alten Handy hat es funktioniert.
Die Fernbedienung funktioniert aber immer noch nicht.

 

[T.]

Eine.
Mit dem Handy und einer IR Fernbedienungsapp haben wir jetzt starten können.

 

[B.]

Habe das Gefunden

 

[T.]

Ja, das ist ja oben auch schon mal geantwortet worden.
Das haben wir gemacht, geht trotzdem nicht.
Ich vermute es ist wirklich die Fernbedienung oder das Bluetooth Teil des Fernsehers defekt.

 

[C.]

Super! Nun lässt sich ja herausfinden, ob generell keine BT-Kopplung mit dem TV möglich ist oder einfach die FB defekt ist. Aber immerhin könnt Ihr das Gerät schon mal nutzen. Frohes Fest.