Fernseher Einseitig dunkel von Jetzt auf gleich

[K.]

Hi,
ich hatte am 9.12.2019 mir über Amazon einen Samsung GQ42Q60RGTXZG 108 cm (43 Zoll) 4K QLED Fernseher und heute auf einmal geht die Linke Seite nicht und ist dunkel. Hat jemanden eine Idee was das sein könnte beziehungsweise ob das Samsung noch auf Kulanz macht? Weil bin seit Jahren Kunde und bis jetzt immer zufrieden gewesen egal ob Fernseher oder Handy.

 

[C.]

L: @Kottex87 Ich bezweifle, das Samsung noch eine Kulanzregelung anwenden wird. Dazu ist das Gerät vermutl. schon zu alt. Meiner Erfahrung nach ist Samsung bis ca. 6-9 Monate nach Ablauf der gesetzl. Garantie/Gewährleistung noch bereit eine Reparatur auf Kulanz abzurechnen.
Man könnte es mal über die Hp. "Lob und Kritik" versuchen einen Antrag auf Reparaturkostenübernahme auf Kulanz zu stellen.
Lob & Kritik | Samsung DE
Das Fehlerbild möglichst auch mittels Fotos genau beschreiben und wichtig ist auch, das man noch eine original Rechnung/Kaufbeleg vorweisen kann.
Aber mach dir mal keine grosse Hoffnung, ich denke, Samsung wird da Aufgrund des Alters des TVs eher eine Ablehnung aussprechen.

 

[M.]

Hast du dich mal an Amazon gewendet und was sagen die dazu?

 

[K.]

Amazon hab ich schon angeschrieben die weisen auch nur auf den Hersteller hin weil sie am Ende auch nur ihn dahin schicken würden.

 

[G.]

wenn der TV dunkler geworden ist dann ist meist die LED Hintergrundbeleuchtung defekt