Galaxy Active watch 2 verzögerung

[U.]

Meine Edelstahl 44mm BT ist auch für heute angesetzt, bin schon sehr gespannt!

 

[D.]

Guten Abend in die Runde und an die Admins,
hat jemand eine info darüber was passiert, wenn die Uhr erst nach dem 17.10 ausgeliefert wird. Kann ich dann meinen Vorbesteller Bonus vergessen, da ich die Uhr ja bis dato registriert haben sollte. Ich habe die 44mm Active2 LTE Steel Version am 15.08. bei Otto bestellt und heute die Mitteilung erhalten das die Lieferung erst Mitte Oktober wäre.

 

[A.]

Hallo L: @Didschi53,
solltest du deine Galaxy Watch Active bis kurz vor Ende der Aktion noch nicht erhalten haben, dann melde dich doch bitte vor dem 17.10. bei unserem Aktionspartner Marken mehrwert. Teile ihnen dabei die dir bereits vorliegenden Informationen mit. Die restlichen Daten kannst du dann nachreichen, wenn du deine Smartwatch erhalten hast.
Liebe Grüße

 

[D.]

Ok, danke für die Auskunft. LG

 

[G.]

Mir wurde gerade von der Markenmehrwert AG telefonisch auf meine Anfrage hin mitgeteilt, dass eine Vormerkung bei der Registrierung nicht ausgelieferter Uhren NICHT möglich ist.
Für den Fall, dass die Uhr ( in meinem Fall von Amazon ) nicht bis zum 17.10.2019 ausgeliefert wird, verfällt danach der Anspruch auf das Lade-Pad aus der Vorbestelleraktion!
Wohl doch eher ein MarkenMINDERwert!!!

 

[M.]

Hab die 44mm Edelstahl in schwarz nun seit 07.09. bestellt, da die Vorbestellung bei Amazon auch nicht ausgeliefert wurde. Wie Andere hier auch bereits gesagt haben, wurde mir im Chat versprochen, dass alle BT Modelle diese Woche versendet werden. Tja, was soll ich sagen, das ist nicht geschehen und keiner weiß wann das Ding mal lieferbar ist. Stornieren geht laut Samsung auch nicht mehr, da die Bestellung ja schon "in Bearbeitung" ist. Ja, das ist sie seit 1 Woche...
Schon irgendwie komisch, dass es bei einer Smartwatch zu solchen Lieferverzögerungen kommt.

 

[K.]

Ich fühle mich auch sehr verarscht. Ich habe meine Uhr 44mm Alu vor genau 1er Woche bestellt und es wurde seit heute nicht mal versandt. Mir wurde jedes Mal, wenn ich angerufen hab gesagt, dass die Uhr diese Woche raus gehen wird, aber das stimmt einfach nicht. Wir haben jetzt Samstag und es wurde immer noch nicht Versand. Wozu bezahlte ich Express (1 Arbeitstag) wenn Samsung selber viel zu langsam ist. Ich bezahle doch kein Express, wenn ich von Anfang an weiß, dass Samsung selber lange braucht.
Einfach nur enttäuschend, dass man nicht mal richtige Informationen bekommt.
Eine Sache die Samsung schnell gemacht hat ist das Geld zu nehmen.
Ich habe die Online Shop Seite immer weiterempfohlen, aber diesmal geht es zu weit.
Ich war letztes Mal fast 2 Stunden in der Warteschlange, um mir danach anhören zu müssen, dass ich auf eine Versand Bestätigung einfach warten muss.
Wir wäre es mal Informationen zu geben wie lange es dauern könnte (keine lügen).
Wenn diese Woche alle 44mm Alu Uhren versandt werden warum habe ich dann immer noch keine versandt Bestätigung.

 

[F.]

Hallo L: @Kamyab,
ich verstehe, dass du deine Galaxy Watch Active2 gerne in den Händen halten möchtest. Wir Moderatoren haben aber keinen Einblick in deine Bestelldaten.
Hat sich der Versandstatus denn mittlerweile geändert oder hast du die Uhr sogar bereits erhalten?
Viele Grüße

 

[C.]

Also hier fehlt noch die zweite 40mm Edelstahl Bluetooth Silber
44mm schwarz Bluetooth Edelstahl ist geliefert und trage sie gerade

 

[T.]

Ich warte auch noch auf eine in 44mm stainless, bislang wurde nur eine in 40mm geliefert.
Wann wird denn die nächste Charge ausgeliefert???

 

[T.]

Die Kommunikation in Richtung Kunde ist leider sehr erbärmlich. Eine einfache E-Mail mit sorry und einem neuen aktuellen Liefertermin wäre bereits ein echter Mehrwert. Schade, das es ein so großer Konzern nicht auf die Reihe bekommt, seine Stakeholder auf dem laufenden halten.

 

[C.]

also bei mir wird die zweite Uhr morgen zugestellt.
40mm Edelstal BT Silber

 

[U.]

Was den Ablauf und die Kommunikation bezüglich der Vorbestellung betrifft, muss ich den anderen beipflichten. Da habt ihr definitiv massiv Verbesserungsbedarf. Nicht nur, dass ich es ebenfalls als etwas dreist empfand, dass ihr das Geld sofort nach Vorbestellung abgebucht habt, sondern auch die nur auf Nachfrage spärlich vorhandene Kommunikation hinsichtlich Bestell- und Lieferstatus lässt sehr zu wünschen übrig *:thinking-face:
Jetzt aber zu meinen Eindrücken:
Meine GWA2 (44mm, Edelstahl, Silber) kam letzten Freitag endlich an und ich könnte nicht zufriedener damit sein *k-hand: Die Verarbeitung ist erstklassig, die Performance ebenso. Auch die Akkulaufzeit imponiert: Trotz Always-on Display läuft die Uhr knappe zwei Tage. Meine GWA (42mm) zuvor hat es ohne Always-on Display auf diese Laufzeit gebracht. Großes Lob an Samsung für dieses Schmuckstück! Die GWA2 stellt für mich persönlich die perfekte Smartwatch dar, optisch wie funktionell. Für die Zukunft wünsche ich mir eigentlich "nur" noch mehr Akkulaufzeit, das war es aber auch schon *:smiling-face:

 

[D.]

HAllo zusammen,
wer von euch hat denn im Samsung Online Shop die Bluetooth-Variante vorbestellt und noch nicht erhalten?

 

[T.]

\@DavidB
Hier ich, ich habe von zwei Uhren nur eine erhalten. Höre ich gewusst, das es so lange dauert, dann hätte ich auch die LTE Version bestellen können und das bei Amazon. Dann wäre ich auch nicht wochenlang v in Vorkasse.
Bin sehr enttäuscht.

 

[D.]

Magst du mir deine Bestellnummer nennen? Dann frage ich mal nach.

 

[T.]

DE190808-08039727

 

[D.]

Danke, ich frage mal nach.

 

[T.]

Super danke, ich bin gespannt.

@DavidB schriebanke, ich frage mal nach.

 

[D.]

Da bin ich wieder. Leider wird die von dir bestellte Variante der Galaxy Watch Active2 erst Anfang nächster Woche verfügbar sein.