Galaxy S10 - sämtliche Daten verschwunden

Hallo L: @Corazon,
genau - du lädst dir zunächst die Tutor App herunter, öffnest sie und folgst einfach der Einrichtung. Die App zeigt dir dann eine Rufnummer an, bei der du dich melden kannst - oder du buchst dir online bequem einen Rückruf-Remote-Termin.
Am besten führst du das Telefonat mit einem anderen Gerät als dem betroffenen Handy, damit du gleichzeitig mit den Kollegen sprechen und an deinem S10 nachverfolgen kannst, was die Kollegen sich per Fernwartung anschauen.
 
K
Kim
Hey,


Hallo L: @Corazon,
konnten dir die Kollegen vom Remote-Service weiterhelfen?
Viele Grüße
 
Hallo L: @Corazon,
das freut mich zu lesen. *:smiling-face:Ich markiere deinen Thread also mal als gelöst.
Schöne Grüße
 
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