Galaxy Tab S8 Plus will plötzlich PIN

[u.]

Hi,
Wir haben das Tab S8 plus und bisher selten benutzt. Heute brauchten wir es und jetzt sollen wir eine Pin eingeben. Als Gast kann man sich anmelden, ausschalten und neustarten.
Problem ist aber, dass wir nur Kennwörter und Fingerprint aktiviert hatten und deshalb auch keine PIN zur Verfügung steht zum freischalten.
Es handelt sich auch um das WLAN Gerät ohne SIM.
Was sollen wir machen? Wie kommt das? Ein Factory Reset fände ich jetzt nicht prickelnd, daher hoffen wir, dass wir mit dem Problem nicht alleine sind und es andere Lösungen gibt.
Danke im Voraus.
Gelöst! L: Gehe zu Lösung.

 

[B.]

Das ist kein ganz unbekanntes Problem, bisher hat aber scheinbar noch niemand den Auslöser dafür gefunden. Im Worst Case läuft es darauf hinaus das Tablet zu Samsung zu bringen und komplett neu Aufsetzen zu lassen. Das bedeutet allerdings auch das sämtliche Daten weg sind. L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

 

[B.]

Wenn Ihr find my mobile aktiviert habt könntet Ihr es darüber entsperren. Dafür müsste das allerdings im WLAN angemeldet sein was bei einem Neustart wohl nicht der Fall ist. Factory Reset dürfte auch nichts bringen, da greift dann die Android Device Protection die verhindern soll das man ein gestohlenes oder gefundenes Device einfach übernehmen kann.

 

[H.]

Aber ein pin wird ja nur verlangt werden wenn das vorher auch irgendwie aktiviert wird ... von selber kann das gerät das ja nicht mal eben entscheiden ... egal .. ich denke ihr kommt um ein komplettes Neuinstallieren nicht rum wenn ihr ausgesperrt seid .... ich hoffe ihr findet noch lösung ... drücke euch daumen ....ggf hat der Support ne lösung ... wenn ja bitte hier lösung posten *1f641.png* :think: :think: :think:

 

[T.]

Das kann doch nicht sein. Find my mobile, weiß nicht ob es da aktiv ist. Es ist im WLAN. Vorher ging noch Gastzugang, nach Neustart nicht mehr. Aber warum will das jetzt eine PIN? Das Gerät ist doch dann jetzt unbrauchbar wegen eines Fehlers, den wir nicht verschuldet haben.

 

[T.]

Wir haben nie eine PIN aktiviert. Ich habe auch meine Freundin gefragt...

 

[B.]

Das ist kein ganz unbekanntes Problem, bisher hat aber scheinbar noch niemand den Auslöser dafür gefunden. Im Worst Case läuft es darauf hinaus das Tablet zu Samsung zu bringen und komplett neu Aufsetzen zu lassen. Das bedeutet allerdings auch das sämtliche Daten weg sind.

 

[u.]

Ok, ich habe wohl zu viel gearbeitet. Mir ist auf dem Klo eingefallen, dass ich womöglich eine PIN vergeben habe. Nicht weil ich wollte, sondern weil es vom Gerät vorgegeben war. Aber weiß nicht genau. Jedenfalls habe ich eine schlaue Liste und dort hatte ich eine PIN für das Gerät eingetragen.
Da ich sonst nie eine PIN benutze und sie auch nicht mehr brauchte, war mir das nicht mehr bewusst.

 

[B.]

Klasse dass das Problem doch behoben werden konnte. Zu einer biometrischen Entsperrmethode muss bei den Geräten eine PIN für den Notfall vergeben werden. Diese wird bei meinen Smartphones aber auch bei jedem Neustart abgefragt, erst danach funktioniert der Fingerabdruckscanner.

 

[T.]

Bei meinem S22 Ultra ist es ein Passwort nach dem Neustart. Kann sein dass ich die PIN gewählt habe, weil meine Freundin das mitbenutzt