Gesichtserkennung beim A7 2018 geht nicht mehr

[Z.]

Ich habe heute das Android 10-Update bekommen. Nach der Installation klappt die Gesichtserkennung nicht mehr. Da steht nur, dass es ein Problem gibt. Neustart hilft nicht. Auch der Versuch das Gesicht neu einzurichten funktioniert nicht.
Ich hoffe ihr könnt mir helfen.
Danke

 

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Moin L: @Zocker7898
Was ist bei
Einstellungen
Eingabehilfe
Installierte Dienste
aufgeführt?
Schau mal kurz dort nach.
Gruß *1f353.png* L: @ErdbeerSchrippe *1f353.png*

 

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Hi, mache mal
Einstellungen Zurücksetzen:
Einstellungen》Allgemeine Verwaltung》Zurücksetzen》Einstellungen Zurücksetzen
Eingabehilfeeinstellungen Zurücksetzen:
Einstellungen》Allgemeine Verwaltung》Zurücksetzen》Eingabehilfeeinstellungen Zurücksetzen

 

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Klappt leider nicht.
Trotzdem danke

 

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L: @Zocker7898
Hätte sein können, es wäre ein Programm drauf, was jetzt dort stört. Einiges ist nicht mehr kompitabel.
Das mit Einstellungen wäre jetzt auch meine nächste Empfehlung.
Sollte es immer noch nicht passen, stelle mal den Dienst aus.
Handy Neustart würde ich ebenfalls nach jeder Einstellung machen.
Viel Glück und Bleibe Gesund.
Gruß *1f353.png* L: @ErdbeerSchrippe *1f353.png*

 

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L: @Zocker7898
Einstellungen?
Das klappt nicht?
Mache Neustart Handy immer.
Oder schalte den Dienst aus.
Wie gesagt, einiges klappt nicht mehr unter Android 10.

 

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Scahu dann mal im Sicherem Modus ob da das Problem auftritt
Power Taste gedrückt halten bis das Menü zum Ausschalten erscheint》das Ausschalt-symbol gedrückt halten》dann erscheint die Option "Sicherer Modus".
Da werden Drittanbieter Apps ausgesetzt um zu schauen ob es an den Apps oder am Handy liegt.

 

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Das Problem ist, dass dann auch die Biometrie deaktiviert wird.

 

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Sicher?

 

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Jup

 

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Hilft auch nicht. Hab es auch nochmal neu gestartet.

 

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Ich hab nachgeschaut, nein bleibt an.

 

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Dann versuch ich es jetzt.

 

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Okay dann mach mal Wipe Cache Partition:
Handy Ausschalten》Power + Lauter Taste gleichzeitig gedrückt halten bis ein Menü erscheint》Mit Lautstärke Lauter-/Leiser Tasten zum Punkt "Wipe Cache Partition" navigieren》Mit Power Taste bestätigen》im Untermenü auf "Yes" Navigieren und bestätigen》Nach Abschluss auf "Reboot System Now" und Telefon hochfahren lassen
(KEIN DATENVERLUST)

 

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Das hat auch nicht geholfen *1f61e.png*

 

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com.samsung.android.biometrics.app.setting
Heißt die App die du zurücksetzen musst.
Unter dem Namen kannst du sie auch in Einstellungen》Apps》3 Pünktchen》Systemanwendungen finden
Dort gehst du dann auf Speicher》Daten Löschen.
Dann wird der Biom. Speicher gelöscht.

 

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Klappt auch nicht

 

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Moin L: @Zocker7898
NFC ist an oder aus?

 

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An